حسین محمدی
- تلفن: +98 915 300 1234
- ایمیل: hossein.mohammadi@email.com
- موقعیت: مشهد، ایران
- LinkedIn: hosseinmohammadi_bellhop
خلاصه
با بیش از 5 سال تجربه در مدیریت کارآمد بار مسافران و ارائه خدمات برجسته به میهمانان در محیطهای هتلی و اقامتی شلوغ. متخصص در حمل و نقل ایمن و سریع چمدانها، راهنمایی میهمانان و حفظ محیطی منظم و دلپذیر برای آنها. دارای مهارت در ارتباطات بین فردی و حل مشکلات جهت ارتقاء تجربه میهمان.
سوابق کاری
متصدی بار و راهنمای میهمان, هتل بین المللی قصر طلایی -- مشهد، ایران
مارس 2020 – حال
-
مسئول حمل و نقل روزانه بیش از 150 چمدان و بار میهمانان با دقت و سرعت بالا، با نرخ خطای نزدیک به صفر.
-
ارائه راهنماییهای دقیق و دوستانه به میهمانان در مورد امکانات هتل، جاذبههای محلی و خدمات حمل و نقل.
-
کمک به بیش از 2000 میهمان در طول اقامت آنها، از جمله کمک در ورود و خروج، و ارائه خدمات ویژه در صورت درخواست.
-
مدیریت و سازماندهی فضای ذخیرهسازی بار برای اطمینان از دسترسی آسان و امنیت وسایل میهمانان.
-
افزایش رضایت میهمانان از خدمات حمل بار و راهنمایی، که منجر به دریافت چندین تقدیرنامه کتبی از مدیریت شد.
باربر, هتل درویشی -- مشهد، ایران
سپتامبر 2018 – فوریه 2020
-
حمل و نقل ایمن چمدانها و بستههای میهمانان از خودرو به اتاق و بالعکس.
-
کمک به میهمانان در تخلیه و بارگیری وسایل از وسایل نقلیه شخصی و تاکسی.
-
حفظ نظم و تمیزی لابی و ورودی هتل برای ایجاد اولین برداشت مثبت در میهمانان.
-
همکاری با تیم پذیرش و خانهداری برای اطمینان از تجربه روان و بیدردسر میهمان.
تحصیلات
هنرستان شهید حاتمی, دیپلم در خدمات گردشگری -- مشهد، ایران
سپتامبر 2015 – ژوئن 2018
مهارتها
مهارتهای عملیاتی: حمل و نقل ایمن بار، مدیریت فضای ذخیرهسازی، کمک به جابجایی، رانندگی با گاری بار
خدمات میهمان: راهنمایی میهمان، ارتباطات بین فردی، حل مسئله، پاسخگویی به درخواستها، ایجاد تجربه مثبت
ویژگیهای فردی: قابلیت اطمینان، دقت، سرعت عمل، مسئولیتپذیری، کار تیمی، توجه به جزئیات
زبانها: فارسی (بومی)، انگلیسی (مقدماتی)
