Giulia Ricci

• Telefono: +39 339 765 4321
• Email: giulia.ricci@email.com
• Posizione: Torino, Italia
• LinkedIn: giulia-ricci-cassiera

Profilo

Quattro anni di esperienza nella gestione efficiente e precisa delle transazioni di cassa in ambienti di vendita al dettaglio ad alto volume. Comprovata capacità di mantenere l'accuratezza del fondo cassa con uno scarto inferiore allo 0,1% e di elaborare in media 50-70 transazioni all'ora durante i periodi di punta. Abile nel risolvere rapidamente le richieste dei clienti e nel garantire un'esperienza di acquisto positiva.

Competente nell'utilizzo di sistemi POS e nella gestione di diverse forme di pagamento, inclusi contanti, carte di credito/debito e buoni sconto. Orientata al dettaglio per la verifica dei prodotti e la gestione dei resi, contribuendo a mantenere la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione.

Esperienza Professionale

Cassiera, Supermercati La Spesa Facile -- Torino, Italia

Marzo 2021 – presente

• Gestito una cassa in un supermercato ad alto traffico, elaborando una media di 60 transazioni all'ora.

• Mantenuto l'accuratezza del fondo cassa con uno scarto giornaliero inferiore allo 0,05% per oltre 3 anni.

• Assistito i clienti nella ricerca dei prodotti e nella risoluzione di problemi, migliorando la soddisfazione complessiva del cliente.

• Formato 3 nuovi cassieri sulle procedure operative standard e sull'uso del sistema POS.

Cassiera Part-time, Negozio di Abbigliamento Moda Veloce -- Torino, Italia

Settembre 2019 – Febbraio 2021

• Elaborato pagamenti e gestito resi e cambi, garantendo la conformità alle politiche aziendali.

• Gestito l'apertura e la chiusura della cassa e la quadratura del fondo giornaliero.

• Fornito un servizio clienti eccellente, risolvendo le richieste dei clienti e fornendo informazioni sui prodotti e sulle promozioni.

• Contribuito a mantenere l'ordine e la pulizia dell'area cassa e del negozio.

Formazione

Istituto Tecnico Commerciale "Vittorio Emanuele II", Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale in Ragioneria e Programmazione -- Torino, Italia

Settembre 2014 – Luglio 2019

Competenze

Competenze di Cassa: Gestione contanti, Transazioni con carte di credito/debito, Sistemi POS, Quadratura di cassa, Gestione resi e cambi, Emissione scontrini fiscali

Servizio Clienti: Comunicazione efficace, Risoluzione problemi, Gestione reclami, Accoglienza clienti, Orientamento al cliente

Competenze Tecniche: MS Office (Word, Excel), Software gestionali di cassa, Sicurezza transazioni

Competenze Trasversali: Lavoro di squadra, Affidabilità, Precisione, Gestione del tempo, Resistenza allo stress