Александр Новиков

• Телефон: +7 913 765 43 21
• Эл. почта: aleksandr.novikov@email.com
• Местоположение: Новосибирск, Россия
• LinkedIn: aleksandr-novikov-ent

Резюме

7+ лет успешного руководства командами и проектами в сфере развлечений и досуга, специализируясь на создании уникального клиентского опыта и повышении операционной эффективности. Достиг увеличения посещаемости мероприятий на 25% и роста доходов на 15% за счет внедрения инновационных программ и оптимизации процессов.

Обладаю опытом в управлении бюджетом, координации персонала, разработке и проведении масштабных развлекательных программ, а также в обеспечении безопасности и соблюдении нормативных требований.

Опыт работы

Менеджер по развлекательным программам, Парк Культуры и Отдыха "Центральный" -- Новосибирск, Россия

Март 2019 – настоящее время

• Разработал и реализовал более 50 сезонных и тематических развлекательных программ, увеличив ежегодную посещаемость парка на 25%.

• Руководил командой из 15+ аниматоров и технических специалистов, обеспечивая высокий уровень сервиса и безопасности мероприятий.

• Управлял бюджетом мероприятий свыше 10 млн. рублей в год, оптимизировав затраты на 10% без ущерба качеству.

• Внедрил систему сбора обратной связи от посетителей, что позволило улучшить качество программ и повысить удовлетворённость клиентов на 20%.

Координатор мероприятий, Развлекательный Центр "Галактика" -- Новосибирск, Россия

Сентябрь 2016 – Февраль 2019

• Организовал и координировал более 100 корпоративных и частных мероприятий, включая дни рождения, юбилеи и тематические вечеринки.

• Отвечал за подбор и обучение временного персонала для проведения мероприятий (до 10 человек на проект).

• Взаимодействовал с поставщиками услуг (кейтеринг, артисты, техническое оборудование), добиваясь выгодных условий сотрудничества.

• Разработал стандарты оформления и проведения мероприятий, сократив время на подготовку на 15%.

Образование

Новосибирский Государственный Педагогический Университет (НГПУ), Специалист в Менеджмент в сфере культуры и искусства -- Новосибирск, Россия

Сентябрь 2011 – Июнь 2016

Навыки

Управление проектами: Планирование мероприятий, управление бюджетом, координация ресурсов, оценка рисков, постотчётность

Развитие и проведение программ: Разработка концепций, сценарное планирование, подбор артистов, работа с подрядчиками, логистика

Управление командой: Найм и обучение персонала, мотивация, контроль производительности, разрешение конфликтов

Клиентский сервис: Взаимодействие с клиентами, работа с обратной связью, повышение удовлетворённости посетителей

Маркетинг и продвижение: Разработка рекламных кампаний, SMM, PR-акции, анализ эффективности

Технические навыки: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Битрикс24, Trello, системы управления проектами

Языки: Русский (родной), Английский (средний)