Diego Torres Gómez

• Teléfono: +57 301 2345678
• Correo electrónico: diego.torresgomez@email.com
• Ubicación: Bogotá, Colombia
• LinkedIn: diegotorresgomez

Resumen

Con 8 años de experiencia progresiva en la conceptualización, planificación y ejecución de programas de entretenimiento y recreación, he liderado equipos multidisciplinarios para ofrecer experiencias memorables a diversos públicos. Logré un incremento del 25% en la satisfacción del cliente y una reducción del 15% en los costos operativos en mi rol anterior, optimizando recursos y maximizando el impacto de cada evento.

Experto en administración de presupuestos, negociación con proveedores y desarrollo de estrategias de marketing para eventos, garantizando la viabilidad financiera y el éxito comercial. Mi enfoque en la seguridad, la innovación y la participación del público ha resultado en eventos de alta calidad y rentabilidad constante.

Experiencia Profesional

Gerente de Operaciones de Entretenimiento, Parque Temático Aventura Fantástica -- Bogotá, Colombia

Marzo 2019 – presente

• Supervisé un equipo de 50+ empleados en la operación diaria de atracciones, espectáculos y programas de recreación, garantizando una experiencia de cliente fluida y segura.

• Desarrollé y lancé tres nuevas atracciones temáticas, resultando en un aumento del 20% en la afluencia de visitantes durante el primer año.

• Gestioné un presupuesto anual de $2M USD para eventos y personal, logrando una optimización del 10% en costos sin comprometer la calidad del servicio.

• Implementé protocolos de seguridad y capacitación para todo el personal de entretenimiento, reduciendo los incidentes en un 30%.

Coordinador de Actividades Recreativas, Centro Recreativo El Bosque -- Bogotá, Colombia

Agosto 2015 – Febrero 2019

• Diseñé y ejecuté programas de recreación para todas las edades, incluyendo talleres, eventos deportivos y actividades al aire libre, con una participación promedio de 300+ personas por evento.

• Negocié y gestioné contratos con proveedores externos para servicios de entretenimiento, logrando ahorros del 15% en costos de materiales y personal.

• Capacité y supervisé a un equipo de 15 animadores y guías, mejorando la calidad de la interacción con los usuarios y la ejecución de las actividades.

• Realicé encuestas de satisfacción post-evento que mostraron un 90% de aprobación por parte de los participantes.

Formación Académica

Universidad Externado de Colombia, Pregrado en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras -- Bogotá, Colombia

Agosto 2011 – Junio 2015

Habilidades

Gestión de Proyectos y Eventos: Planificación estratégica, Ejecución de eventos, Gestión de personal, Control presupuestario, Negociación con proveedores, Logística de entretenimiento, Marketing de eventos, Evaluación de riesgo

Liderazgo y Comunicación: Dirección de equipos, Motivación, Resolución de conflictos, Comunicación interpersonal, Presentaciones, Servicio al cliente, Capacitación y desarrollo

Habilidades Técnicas: Microsoft Office Suite, Software de gestión de proyectos (Asana, Trello), CRM (Salesforce), Análisis de datos, Redes sociales y marketing digital

Idiomas: Español (nativo), Inglés (fluido)