Maximilian Becker
- Telefon: +43 664 7890123
- E-Mail: maximilian.becker@email.com
- Standort: Wien, Österreich
- LinkedIn: maximilian-becker-supervisor
Zusammenfassung
Fünf Jahre Erfahrung in der Führung und Koordination von Flugpersonalteams zur Sicherstellung eines reibungslosen Flugbetriebs und höchster Sicherheitsstandards. Erfolgreich in der Implementierung von Effizienzsteigerungen, die zu einer Reduzierung der Bodenzeiten um 15% führten. Nachweisliche Expertise in der Schulung und Entwicklung von Kabinen- und Cockpitbesatzungen sowie im Krisenmanagement.
Berufserfahrung
Teamleiter Flugpersonal, Austrian Airlines -- Wien, Österreich
März 2020 – gegenwärtig
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Verantwortlich für die direkte Führung und Leistungsbewertung eines Teams von 40+ Flugbegleitern und Piloten
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Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen zur Einhaltung neuer Sicherheitsvorschriften, was die Compliance-Rate auf 99% erhöhte
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Optimierung der Einsatzplanung und Ressourcenallokation, wodurch die Betriebskosten um 7% gesenkt wurden
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Effektives Krisenmanagement und Koordination bei unvorhergesehenen Ereignissen, um Passagiersicherheit und -zufriedenheit zu gewährleisten
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Mentoring und Coaching von Nachwuchsführungskräften, um eine starke Talentpipeline aufzubauen
Senior Flugbegleiter & Ausbilder, Laudamotion (Teil der Ryanair Group) -- Wien, Österreich
August 2015 – Februar 2020
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Leitung des Kabinenpersonals auf über 500 Flügen mit bis zu 189 Passagieren
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Verantwortlich für die Einweisung und Schulung neuer Flugbegleiter in Sicherheits- und Serviceprozeduren
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Sicherstellung der Einhaltung aller luftrechtlichen Bestimmungen und internen Qualitätsstandards
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Effiziente Lösung von Passagierbeschwerden und Konfliktsituationen an Bord
Ausbildung
Fachhochschule Wiener Neustadt, Bachelor of Arts in Business (BA) in Luftfahrtmanagement -- Wiener Neustadt, Österreich
Oktober 2012 – Juli 2015
Höhere Bundeslehranstalt für Tourismus und Freizeitwirtschaft, Matura mit Schwerpunkt Tourismus in Tourismus und Hotelmanagement -- Wien, Österreich
September 2007 – Juni 2012
Fähigkeiten
Führungsqualitäten und Management: Teamführung, Personalentwicklung, Leistungsmanagement, Konfliktlösung, Krisenmanagement, Einsatzplanung, Ressourcenallokation
Luftfahrt-Operationen: Sicherheitsmanagement, Notfallprozeduren, Flugbetrieb, Luftrecht, Passagierservice, Crew Resource Management (CRM)
Schulung und Entwicklung: Trainingsdesign, Erwachsenenbildung, Coaching, Mentoring, Onboarding-Programme
Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Spanisch (Grundkenntnisse)
Softwarekenntnisse: MS Office Suite, AIMS (Airline Information Management System), Crewlink