رضا موسوی
- تلفن: +98 915 123 4567
- ایمیل: reza.mousavi@email.com
- موقعیت: مشهد، ایران
- LinkedIn: reza-mousavi-aviation
خلاصه
یازده سال تجربه در مدیریت عملیات پرواز و سرپرستی خدمه هوایی، با تمرکز بر بهبود کارایی عملیاتی و تضمین رعایت پروتکلهای ایمنی. در طول مسیر شغلی خود، توانستهام با پیادهسازی برنامههای آموزشی پیشرفته، عملکرد تیمها را ۲۵% ارتقا دهم و نرخ تأخیر پروازها را ۱۰% کاهش دهم. متخصص در بهینهسازی جداول پروازی و هماهنگی دقیق بین بخشهای مختلف عملیاتی برای دستیابی به اهداف سازمانی.
سوابق کاری
سرپرست ارشد عملیات پرواز, هواپیمایی آتا -- مشهد، ایران
مارس 2018 – حال
-
سرپرستی تیمی متشکل از ۳۰ نفر از خدمه پرواز و کارکنان عملیاتی، با مسئولیت کامل برنامهریزی و اجرای عملیات روزانه.
-
کاهش ۱۰ درصدی تأخیر پروازها از طریق بهینهسازی فرآیندهای پیش از پرواز و افزایش هماهنگی بین تیمها.
-
توسعه و اجرای برنامههای آموزشی پیشرفته برای خدمه پرواز، منجر به افزایش ۲۵ درصدی رضایت خدمه از آموزشها و بهبود عملکرد.
-
مدیریت بحرانهای عملیاتی و تصمیمگیری سریع برای حفظ ایمنی پروازها و حداقل رساندن اختلالات.
-
نظارت بر رعایت دقیق مقررات هوایی داخلی و بینالمللی و اطمینان از آمادگی عملیاتی خدمه.
سرپرست عملیات زمینی, هواپیمایی کیش -- مشهد، ایران
سپتامبر 2013 – فوریه 2018
-
مدیریت و هماهنگی فعالیتهای خدمه زمینی برای بیش از ۵۰ پرواز در هفته، شامل بارگیری، سوختگیری و خدمات مسافر.
-
افزایش ۱۵ درصدی کارایی عملیات زمینی از طریق بازبینی و استانداردسازی رویهها.
-
آموزش و نظارت بر تیم ۸ نفره خدمه زمینی، با هدف ارتقاء مهارتها و رعایت پروتکلهای ایمنی.
-
همکاری نزدیک با تیمهای تعمیر و نگهداری برای اطمینان از آمادگی هواپیماها برای پرواز.
تحصیلات
دانشگاه فردوسی مشهد, کارشناسی ارشد در مدیریت عملیات هوایی -- مشهد، ایران
سپتامبر 2011 – سپتامبر 2013
دانشگاه صنعتی شاهرود, کارشناسی در مهندسی هوافضا -- شاهرود، ایران
سپتامبر 2007 – سپتامبر 2011
مهارتها
مدیریت عملیات: برنامهریزی و زمانبندی پرواز، مدیریت بحران، بهینهسازی فرآیندها، مدیریت منابع انسانی، کنترل ترافیک هوایی (آشنایی)
رهبری و سرپرستی: رهبری تیم، توسعه کارکنان، ارزیابی عملکرد، حل تعارض، مربیگری و منتورینگ
ایمنی و مقررات: مقررات سازمان هواپیمایی کشوری (CAO.IRI)، پروتکلهای ایمنی پرواز، مدیریت ریسک، بازرسی و ممیزی ایمنی
نرمافزارها: Microsoft Office Suite، سیستمهای برنامهریزی پرواز (FPS)، سیستمهای مدیریت خدمه (CMS)
زبانها: فارسی (بومی)، انگلیسی (مسلط)
