Ida Nielsen
- Telefon: +45 20 98 76 54
- E-mail: ida.nielsen@email.com
- Placering: Odense, Denmark
- LinkedIn: ida-nielsen-supervisor
Resumé
Fem års erfaring med at lede og optimere administrative processer og teampræstationer, hvilket har resulteret i en 15% forbedring af effektiviteten og medarbejdertilfredsheden. Specialiseret i at implementere nye systemer og træne personale for at sikre høj kvalitet i den daglige drift og opnå organisatoriske mål.
Dokumenteret evne til at håndtere komplekse administrative udfordringer, styre ressourcer effektivt og fremme et positivt og produktivt arbejdsmiljø. Har med succes reduceret sagsbehandlingstiden med 20% gennem procesoptimering og digitalisering.
Erhvervserfaring
Teamleder for Administrativ Support
Odense, Denmark
Marts 2020 – nuværende
Fyns Administration A/S
-
Ledelse af et team på 8 administrative medarbejdere, herunder ansættelse, træning og performancevurdering, hvilket forbedrede medarbejderfastholdelsen med 25%.
-
Implementerede et nyt dokumentstyringssystem, der reducerede manuel sagsbehandling med 30% og øgede datanøjagtigheden.
-
Udviklede og vedligeholdt standarddriftsprocedurer (SOP'er) for administrative opgaver, hvilket sikrede ensartethed og kvalitet i arbejdet.
-
Ansvarlig for budgettering og ressourcestyring for afdelingen, hvilket resulterede i en omkostningsbesparelse på 10% i 2022.
-
Fungerede som primært kontaktpunkt for interne afdelinger vedrørende administrative behov og problemløsning.
Administrativ Koordinator
Odense, Denmark
August 2017 – Februar 2020
Odense KontorService ApS
-
Koordinerede daglige administrative opgaver for et team på 12 medarbejdere, herunder kalenderstyring, rejsearrangementer og rapportudarbejdelse.
-
Optimerede kontorprocesser, hvilket reducerede spildtid med gennemsnitligt 10 timer om måneden.
-
Trænede nye medarbejdere i kontorsystemer og -procedurer.
-
Håndterede leverandørkontrakter og indkøb af kontorartikler, hvilket sikrede en gnidningsfri drift.
Uddannelse
Erhvervsakademiet Lillebælt
Odense, Denmark
August 2015 – Juni 2017
Akademiuddannelse in Serviceøkonomi
Odense Handelsskole
Odense, Denmark
August 2012 – Juni 2015
HHX in Handelsuddannelse
Færdigheder
Ledelsesfærdigheder: Teamledelse, Performance Management, Konfliktløsning, Medarbejderudvikling, Mentoring, Procesoptimering
Administrativ Ekspertise: Dokumentstyring, Projektkoordinering, Budgettering, Kalenderstyring, Mødeplanlægning, Rejsekoordinering
Software & Systemer: Microsoft Office Suite (Avanceret), SharePoint, ERP-systemer, CRM-systemer, Projektstyringsværktøjer (f.eks. Asana), HR-systemer
Kommunikation: Mundtlig & Skriftlig Kommunikation, Forhandling, Præsentation, Interpersonel Kommunikation, Kundeservice
Sprog: Dansk (Flydende), Engelsk (Professionelt niveau)