Cem Aydın
- Telefon: +90 532 156 78 90
- E-posta: cem.aydin@email.com
- Konum: Ankara, Turkey
- LinkedIn: cemaydinpro
Özet
7 yılı aşkın deneyimle operasyonel verimliliği artıran, ekip yönetimi ve idari süreç optimizasyonunda uzmanlaşmış bir Ofis ve İdari Destek Süpervizörü. Günlük operasyonların sorunsuz yürütülmesini sağlayarak %15'lik bir üretkenlik artışı ve çalışan memnuniyetinde gözle görülür iyileşmeler elde ettim.
İş Deneyimi
Ofis Süpervizörü, Başkent Çözüm Hizmetleri A.Ş. -- Ankara, Turkey
Mart 2019 – halen
-
12 kişilik idari destek ekibini yöneterek günlük operasyonların koordinasyonunu ve sorunsuz işleyişini sağladım.
-
Ofis süreçlerini optimize ederek belge yönetiminde %20'lik bir hata azalması ve %10'luk bir zaman tasarrufu elde ettim.
-
Yeni personel alımında aktif rol alarak eğitim ve oryantasyon süreçlerini yönettim, ekibin yetkinliğini artırdım.
-
Tedarikçi ilişkilerini yöneterek sarf malzeme maliyetlerinde yıllık %8 tasarruf sağladım.
-
Müşteri ve çalışan memnuniyetini artırmak için geri bildirim mekanizmaları kurdum ve iyileştirme planları geliştirdim.
İdari Destek Uzmanı, Anadolu Kurumsal Çözümler Ltd. Şti. -- Ankara, Turkey
Eylül 2016 – Şubat 2019
-
Üst düzey yöneticilere idari ve lojistik destek sağladım, ajanda yönetimi ve seyahat düzenlemelerini gerçekleştirdim.
-
Ofis yazılımlarını kullanarak raporlama ve veri analiz süreçlerine destek oldum, veri girişinde %99 doğruluk oranı sağladım.
-
Toplantı organizasyonlarını ve sunum hazırlıklarını yürüterek verimli toplantı ortamları oluşturdum.
-
Şirket içi iletişim akışını destekleyerek bilgi paylaşımının etkinliğini artırdım.
Eğitim
Ankara Üniversitesi, İşletme Yönetimi, Lisans -- Ankara, Turkey
Eylül 2012 – Haziran 2016
Beceriler
Yönetim ve Liderlik: Ekip Yönetimi, Performans Değerlendirme, Mentorluk, Çatışma Çözümü, Delegasyon
Operasyonel Yetkinlikler: Süreç İyileştirme, Bütçe Yönetimi, Tedarikçi Yönetimi, Envanter Kontrolü, Ofis Yönetim Sistemleri
İdari Destek: Belge Yönetimi, Randevu Planlama, Seyahat Organizasyonu, Raporlama, Veri Girişi
Yazılım Bilgisi: Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), ERP Sistemleri, CRM Yazılımları, Proje Yönetim Araçları
İletişim ve Kişisel Beceriler: Etkin İletişim, Problem Çözme, Zaman Yönetimi, Müşteri İlişkileri, Adaptasyon Yeteneği