Putri Anggraini

• Telepon: +62 812 3456 7890
• Surel: putri.anggraini@email.com
• Lokasi: Jakarta, Indonesia
• LinkedIn: putrianggraini_newaccounts

Ringkasan

Memiliki pengalaman 5 tahun sebagai Petugas Pembukaan Rekening, sukses dalam memproses lebih dari 1.500 pembukaan rekening baru dengan akurasi 99,5% dan kepatuhan penuh terhadap regulasi KYC dan AML. Berpengalaman dalam mengedukasi klien tentang berbagai produk perbankan, meningkatkan penyerapan produk sebesar 20% di kuartal terakhir.

Terampil dalam identifikasi kebutuhan pelanggan, verifikasi dokumen, dan pemeliharaan catatan pelanggan. Berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan mendukung pertumbuhan basis klien bank.

Pengalaman Kerja

Petugas Pembukaan Rekening Senior, Bank Jaya Sentosa -- Jakarta, Indonesia

Maret 2021 – sekarang

• Memimpin tim kecil yang terdiri dari 3 Petugas Pembukaan Rekening, memberikan pelatihan dan dukungan untuk memastikan kepatuhan terhadap prosedur bank.

• Berhasil memproses rata-rata 60-70 pembukaan rekening per bulan, termasuk rekening individu, korporasi, dan investasi.

• Mengimplementasikan sistem verifikasi dokumen digital baru yang mengurangi waktu pemrosesan pembukaan rekening sebesar 15%.

Petugas Pembukaan Rekening, Bank Nusantara Makmur -- Jakarta, Indonesia

Juni 2018 – Februari 2021

• Bertanggung jawab atas proses pembukaan rekening tabungan, giro, dan deposito untuk nasabah perorangan dan bisnis kecil.

• Memastikan kelengkapan dan keakuratan semua formulir aplikasi dan dokumen pendukung, sesuai dengan kebijakan bank dan peraturan OJK.

• Mencapai target silang penjualan produk perbankan (misalnya, kartu kredit, asuransi) sebesar 15% di atas rata-rata departemen.

• Memberikan presentasi produk kepada calon nasabah, menjelaskan fitur dan manfaat dari berbagai jenis rekening.

Pendidikan

Universitas Indonesia, Sarjana Ekonomi di Manajemen Perbankan -- Depok, Indonesia

Agustus 2014 – Mei 2018

Keahlian

Keahlian Teknis: Sistem Informasi Perbankan (Core Banking System), KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering), Verifikasi Dokumen, Pemrosesan Aplikasi, Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint)

Keahlian Fungsional: Layanan Pelanggan, Komunikasi Interpersonal, Penjualan Produk Perbankan, Analisis Kebutuhan Pelanggan, Kepatuhan Regulasi, Manajemen Waktu, Pemecahan Masalah

Bahasa: Bahasa Indonesia (Native), Bahasa Inggris (Mahir)