João Pedro Almeida

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• E-mail: joao.almeida@email.com
• Localização: Belo Horizonte, Brasil
• LinkedIn: joaopedroalmeida

Resumo

Com 5 anos de experiência na área bancária, João Pedro Almeida é proficiente na abertura de contas, análise de crédito e gestão de documentação. Demonstra um histórico comprovado de otimização de processos e satisfação do cliente, resultando em um aumento de 15% na aquisição de novos clientes em seu último cargo.

Possui forte conhecimento das regulamentações financeiras e das políticas internas, garantindo a conformidade e a segurança nas operações. Habilidade em identificar as necessidades dos clientes e propor soluções financeiras adequadas, contribuindo para o crescimento da carteira e a fidelização.

Experiência Profissional

Analista de Abertura de Contas Sênior, Banco Mineiro S.A. -- Belo Horizonte, Brasil

Março 2021 – presente

• Liderou a equipe de abertura de contas, treinando novos colaboradores e garantindo a adesão aos padrões de qualidade e conformidade.

• Processou uma média de 80 novas aberturas de contas por mês, mantendo uma taxa de erro inferior a 1%.

• Implementou um novo sistema de verificação de documentos que reduziu o tempo de processamento em 20% e aprimorou a segurança dos dados.

• Atuou como ponto focal para clientes de alta renda, oferecendo consultoria personalizada e gerenciando o processo de abertura de contas complexas.

Assistente de Abertura de Contas, Crédito Fácil Financeira -- Belo Horizonte, Brasil

Agosto 2018 – Fevereiro 2021

• Responsável pela coleta e verificação de documentos para solicitação de crédito e abertura de contas de pessoa física e jurídica.

• Auxiliou na análise de perfil de clientes, identificando oportunidades para oferta de produtos e serviços financeiros adicionais.

• Colaborou na organização de campanhas de prospecção, contribuindo para um aumento de 10% na base de clientes no ano de 2019.

• Prestou suporte direto aos gerentes de relacionamento, garantindo a agilidade e eficiência nos processos de onboarding de novos clientes.

Formação Acadêmica

Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Bacharelado em Administração de Empresas -- Belo Horizonte, Brasil

Fevereiro 2014 – Julho 2018

Competências

Habilidades Técnicas: Abertura de Contas, Análise de Crédito, KYC (Know Your Customer), Prevenção à Fraude, Sistemas Bancários (Core Banking), Pacote Office (Excel Avançado)

Habilidades Interpessoais: Atendimento ao Cliente, Comunicação Efetiva, Resolução de Problemas, Negociação, Trabalho em Equipe, Proatividade

Idiomas: Português (Nativo), Inglês (Intermediário)