Freja Pedersen
- Telefon: +45 26 78 90 12
- E-mail: freja.pedersen@email.com
- Placering: Aarhus, Denmark
- LinkedIn: frejapedersen
Resumé
Med 7 års erfaring inden for salg af reservedele til bilbranchen har jeg en dokumenteret evne til at forstå kundens behov og levere skræddersyede løsninger. Jeg har et stærkt fokus på at opbygge langvarige kunderelationer og bidrage aktivt til salgsvækst.
Min ekspertise omfatter identifikation af reservedele, lagerstyring og effektiv ordrebehandling, hvilket sikrer høj kundetilfredshed og strømlinet drift.
Erhvervserfaring
Reservedelssælger
Aarhus, Denmark
Marts 2018 – nuværende
Aarhus Autodele A/S
-
Øgede salget af reservedele med 15% over to år gennem proaktiv kundekontakt og mersalg.
-
Ansvarlig for daglig kundebetjening, herunder rådgivning om reservedele til personbiler og varevogne.
-
Administrerede lagerbeholdningen for udvalgte varekategorier, hvilket reducerede spild med 10% og optimerede leveringstider.
-
Implementerede et nyt CRM-system til sporing af kundehistorik og præferencer, hvilket forbedrede kundeloyaliteten.
Assistent Reservedelssælger
Randers, Denmark
August 2015 – Februar 2018
Midtjysk Autoudstyr
-
Assisterede kunder med identifikation og bestilling af reservedele og tilbehør.
-
Behandlede indkomne ordrer og sikrede korrekt pakning og forsendelse.
-
Opbyggede grundlæggende kendskab til forskellige bilmærkers reservedelskataloger og systemer.
-
Bidrog til at opretholde et organiseret og effektivt reservedelslager.
Uddannelse
Erhvervsakademi Aarhus
Aarhus, Denmark
September 2013 – Juni 2015
Akademiøkonom in Handel og Service
Marselisborg Gymnasium
Aarhus, Denmark
August 2010 – Juni 2013
Studentereksamen in Samfundsfaglig linje
Færdigheder
Reservedelsspecifikke færdigheder: Reservedelsidentifikation, lagerstyring, ordreekspedition, leverandørkontakt, katalogkendskab (elektronisk og fysisk)
Salg og Kundeservice: Kundebetjening, rådgivning, mersalg, klagebehandling, relationsopbygning, forhandling
IT-færdigheder: Microsoft Office-pakken (Word, Excel, Outlook), CRM-systemer, ERP-systemer, reservedelssoftware
Sprog: Dansk (flydende), Engelsk (flydende)
