Budi Santoso

• Telepon: +62 813 3012 3456
• Surel: budi.santoso@email.com
• Lokasi: Surabaya, Indonesia
• LinkedIn: budi-santoso-partsales

Ringkasan

Pengalaman 7 tahun dalam penjualan suku cadang otomotif, berfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan dan pertumbuhan pendapatan. Terbukti mampu mengelola inventaris, membangun hubungan klien yang kuat, dan mencapai target penjualan yang ambisius.

Mengembangkan strategi penjualan yang efektif untuk suku cadang kendaraan roda empat dan roda dua, menghasilkan peningkatan penjualan rata-rata 15% setiap tahun dan memperluas pangsa pasar di wilayah Surabaya.

Pengalaman Kerja

Spesialis Penjualan Suku Cadang Senior, PT. Auto Jaya Mandiri -- Surabaya, Indonesia

Maret 2019 – sekarang

• Mencapai target penjualan suku cadang rata-rata 120% setiap kuartal, berkontribusi pada peningkatan pendapatan perusahaan sebesar 25% dalam 3 tahun.

• Mengelola portofolio lebih dari 50 klien dealer dan bengkel, menjaga tingkat retensi klien sebesar 95% melalui layanan pelanggan yang luar biasa.

• Melatih 3 staf penjualan junior tentang pengetahuan produk, teknik penjualan, dan sistem manajemen inventaris suku cadang.

• Mengidentifikasi peluang pasar baru dan memperkenalkan lini produk suku cadang aftermarket yang meningkatkan penjualan bulanan sebesar 10%.

Staf Penjualan Suku Cadang, PT. Mitra Suku Cadang -- Surabaya, Indonesia

Juli 2016 – Februari 2019

• Memproses lebih dari 100 pesanan suku cadang setiap bulan dengan akurasi tinggi, memastikan pengiriman tepat waktu kepada pelanggan.

• Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan baru, menghasilkan pertumbuhan basis pelanggan sebesar 15% dalam satu tahun.

• Membantu dalam pengelolaan inventaris suku cadang, mengurangi kelebihan stok sebesar 20% dan meminimalkan kerugian akibat stok mati.

• Memberikan dukungan teknis dasar kepada pelanggan mengenai identifikasi dan kompatibilitas suku cadang.

Pendidikan

Universitas Airlangga, Sarjana Ekonomi di Manajemen Pemasaran -- Surabaya, Indonesia

September 2012 – Juni 2016

Keahlian

Keahlian Penjualan: Penjualan B2B, Negosiasi, Pengembangan Bisnis, Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM), Presentasi Penjualan, Layanan Pelanggan

Pengetahuan Produk: Suku Cadang Otomotif (Mesin, Kelistrikan, Suspensi, Rem), Suku Cadang Aftermarket, Suku Cadang OEM, Katalog Suku Cadang Elektronik

Keahlian Teknis & Administratif: Sistem ERP (SAP), Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint), Manajemen Inventaris, Analisis Data Penjualan, Pelaporan Penjualan

Bahasa: Bahasa Indonesia (Penutur Asli), Bahasa Inggris (Menengah)