Thijs Mulder

• Telefoon: +31 6 45678901
• E-mail: thijs.mulder@email.com
• Locatie: Rotterdam, Netherlands
• LinkedIn: thijsmulderparts

Samenvatting

Sinds 2017 gespecialiseerd in de verkoop van onderdelen en het optimaliseren van voorraadsystemen, resulterend in een consistente omzetgroei van gemiddeld 15% per jaar. Bedreven in het adviseren van klanten over technische specificaties en het opbouwen van langdurige relaties.

Werkervaring

Senior Onderdelen Specialist, Auto-Onderdelen Centrum Rotterdam B.V. -- Rotterdam, Netherlands

Maart 2020 – heden

• Verhoogde de verkoop van automobielonderdelen met 20% in 2022 door actieve cross-selling en up-selling technieken.

• Implementeerde een nieuw voorraadbeheersysteem dat de voorraadnauwkeurigheid met 95% verbeterde en de levertijden met een dag verkortte.

• Beheerde de relaties met meer dan 150 B2B-klanten en zorgde voor een klanttevredenheidsscore van 9/10.

• Trainde 3 nieuwe onderdelenverkopers in productkennis en klantenserviceprotocollen.

Onderdelen Verkoopmedewerker, Techniek Onderdelen Groep B.V. -- Breda, Netherlands

September 2017 – Februari 2020

• Adviseerde klanten over de juiste onderdelen voor diverse machines en technische installaties, wat leidde tot een vermindering van retourzendingen met 10%.

• Verwerkte dagelijks gemiddeld 50+ bestellingen en zorgde voor een correcte administratie in het ERP-systeem.

• Assisteerde bij het optimaliseren van de winkelindeling voor een betere presentatie van onderdelen en een efficiëntere klantstroom.

Opleiding

ROC Zadkine, MBO Niveau 4 Diploma in Commercieel Medewerker Binnendienst -- Rotterdam, Netherlands

September 2014 – Juni 2017

Vaardigheden

Verkoopvaardigheden: Actieve verkoop, Cross-selling, Up-selling, Klantrelatiebeheer, Offertebeheer, Onderhandelen, Klantenservice

Productkennis: Automobielonderdelen, Industriële onderdelen, Technische componenten, Hydrauliek, Pneumatiek, Elektrische onderdelen

Software & Systemen: ERP-systemen (SAP, Exact), CRM-software, Microsoft Office Suite, Voorraadbeheersystemen

Talen: Nederlands (moedertaal), Engels (vloeiend)