Zeynep Demir
- Telefon: +90 532 456 78 90
- E-posta: zeynep.demir@email.com
- Konum: Ankara, Turkey
- LinkedIn: zeynep-demir-parcasatis
Özet
Beş yıllık deneyime sahip, otomotiv yedek parça satışında uzmanlaşmış profesyonel. Müşteri ilişkilerini güçlendirerek ve stok yönetimini optimize ederek satış hedeflerini sürekli aşan, dinamik ve sonuç odaklı bir yaklaşım sergilemektedir. Ortalama aylık satışları %15 artıran ve müşteri memnuniyetini %20 iyileştiren başarılı projeler yürütmüştür.
İş Deneyimi
Kıdemli Yedek Parça Satış Danışmanı, OtoParça Ankara A.Ş. -- Ankara, Turkey
Mart 2021 – halen
-
Müşteri portföyünü %30 genişleterek bölgedeki pazar payını artırdı.
-
Yeni ürün lansmanlarında aktif rol alarak ilk çeyrek satışlarında %25'lik artış sağladı.
-
Stok devir hızını %10 oranında optimize ederek depo maliyetlerinde tasarruf elde etti.
-
Müşteri şikayetlerini %15 oranında azaltarak müşteri sadakatini güçlendirdi.
Yedek Parça Satış Temsilcisi, Anadolu Otomotiv Yedek Parça -- Ankara, Turkey
Eylül 2018 – Şubat 2021
-
Aylık satış hedeflerini düzenli olarak %10-15 oranında aştı.
-
Otomotiv yedek parça katalogları ve sistemleri hakkında derinlemesine bilgi edindi.
-
Yeni müşteriler kazanmak için saha ziyaretleri ve tanıtım faaliyetleri düzenledi.
-
Satış sonrası destek ve müşteri hizmetleri süreçlerinde aktif rol aldı.
Eğitim
Ankara Üniversitesi, İşletme Yönetimi, Lisans -- Ankara, Turkey
Eylül 2014 – Haziran 2018
Beceriler
Satış Becerileri: Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), Satış Stratejileri, Müzakere, Sözlü ve Yazılı İletişim, Çapraz Satış, Yukarı Satış
Ürün Bilgisi: Otomotiv Yedek Parçaları, Mekanik Parçalar, Elektronik Parçalar, OEM ve Yan Sanayi Ürünleri, Katalog Okuma
Teknik Beceriler: MS Office Suite, Stok Yönetim Sistemleri, ERP Yazılımları (SAP), e-Ticaret Platformları, Veri Analizi
Diller: Türkçe (Anadil), İngilizce (İleri Düzey)
