תמר גולדברג
- טלפון: +972 52 765 4321
- דוא״ל: tamar.goldberg@email.com
- מיקום: חיפה, ישראל
- LinkedIn: tamar-goldberg-parts-sales
תקציר
מנהלת מכירות חלפים עם 7 שנות ניסיון בהגדלת נתחי שוק ושיפור שביעות רצון לקוחות בתעשיית הרכב הכבד. הצלחה מוכחת בזיהוי צרכי לקוחות, הצעת פתרונות אופטימליים וניהול מלאי חלפים יעיל, שהובילו לעלייה של 15% במכירות חוזרות.
ניסיון תעסוקתי
מנהלת מכירות חלפים בכירה, אוטו-חלף חיפה -- חיפה, ישראל
מרץ 2019 – הווה
-
הגדלת מכירות חלפים לרכבים כבדים ב-20% בשנתיים באמצעות פיתוח קשרי לקוחות אסטרטגיים וזיהוי הזדמנויות שוק חדשות.
-
ניהול מלאי של למעלה מ-5,000 פריטי חלפים, תוך הפחתת עלויות אחסון ב-10% ושיפור זמינות חלפים קריטיים.
-
הכשרת צוות מכירות חדש ושיפור ביצועי המכירות שלהם ב-15% באמצעות מתן הדרכה מקיפה על מוצרים וטכניקות מכירה.
-
פיתוח ויישום תוכניות נאמנות לקוחות, שהביאו לעלייה של 25% בשימור לקוחות מפתח.
איש מכירות חלפים, חלפים בטאון בע"מ -- חיפה, ישראל
ספטמבר 2016 – פברואר 2019
-
מתן ייעוץ מקצועי ללקוחות לגבי חלפים לרכב פרטי ומסחרי, והתאמתם לצרכים ספציפיים.
-
השגת יעדי מכירות חודשיים ועונתיים באופן עקבי, עם ממוצע של 110% מהיעד.
-
טיפול בהזמנות לקוחות, מעקב אחר משלוחים ופתרון בעיות ביעילות ובמהירות.
-
סיוע בניהול קטלוג חלפים ממוחשב ועדכון נתוני מלאי.
השכלה
אוניברסיטת חיפה, BA במנהל עסקים -- חיפה, ישראל
אוקטובר 2013 – יולי 2016
כישורים
כישורי מכירות: מכירות פרואקטיביות, ניהול קשרי לקוחות (CRM), משא ומתן, זיהוי צרכים, סגירת עסקאות, שירות לקוחות
ידע מקצועי: חלפים לרכב כבד, חלפים לרכב פרטי, מערכות רכב, קטלוגי חלפים, ניהול מלאי, לוגיסטיקה
מערכות וכלים: SAP Business One, Microsoft Office Suite, מערכות ERP, תוכנות קטלוג חלפים
שפות: עברית (שפת אם), אנגלית (שליטה מלאה)
