Håkon Berg
- Telefon: +47 98 76 54 32
- E-post: hakon.berg@email.com
- Stad: Sogndal, Norway
- LinkedIn: hakon.berg.sales
Samandrag
Fem års erfaring som deleekspeditør, med dokumentert suksess i å auke salet av reservedelar med gjennomsnittleg 15% årleg gjennom målretta kundeservice og effektiv lagerstyring. Spesialisert i teknisk rådgjeving og sal av delar til landbruksmaskiner og tyngre køyretøy.
Proaktiv i å identifisere kunders behov og tilby skreddersydde løysingar, noko som har resultert i ein 20% auke i kundelojalitet dei siste to åra. Har solid kunnskap om deleidentifikasjon, logistikk og forsyningskjeder.
Arbeidserfaring
Deleekspeditør, Sogn Maskin AS -- Sogndal, Norway
Mars 2020 – nåverande
-
Handterte dagleg sal og bestilling av reservedelar, og sikra nøyaktig lagerhald og rask levering til kundar.
-
Auka salet av reservedelar med 18% i 2022 gjennom aktivt meirsal og krysssal av relaterte produkt.
-
Gav teknisk støtte og rådgjeving til kundar om val og bruk av delar, noko som reduserte feilbestillingar med 10%.
-
Optimaliserte lagerrotasjonen for meir enn 3000 unike delenummer, noko som reduserte lagringskostnadene med 5%.
Assisterande Deleekspeditør, Fjord Mekaniske Verkstad -- Sogndal, Norway
August 2018 – Februar 2020
-
Assisterte med kundebehandling, ordrehandsaming og systematisering av delelageret.
-
Bidrog til å forbetre kundetilfredsheita ved å effektivisere prosessen for deleutlevering, noko som reduserte ventetida med 15%.
-
Lærte å bruke ulike ERP-system for lagerstyring og ordreregistrering, og sikra datanøyaktigheit.
Utdanning
Fagskulen i Sogn og Fjordane, Fagbrev i Logistikk og Verkstaddrift -- Sogndal, Norway
August 2016 – Juni 2018
Sogn vidaregåande skule, Vidaregåande skule i Teknikk og industriell produksjon -- Sogndal, Norway
August 2013 – Juni 2016
Ferdigheiter
Sal og Kundeservice: Deleidentifikasjon, Teknisk rådgjeving, Meirsalsstrategiar, Krysssal, Klagehandsaming, Bygging av kunderelasjonar
Lagerstyring og Logistikk: Lageroptimalisering, Inventarstyring, Ordrehandsaming, Varemottak, Forsyningskjede, ERP-system (SAP, Visma)
Tekniske ferdigheiter: Kunnskap om landbruksmaskiner, Tyngre køyretøy, Hydrauliske system, Mekaniske komponentar, Elektroniske delar
Språk: Nynorsk (morsmål), Bokmål (flytande), Engelsk (god)
