Maximilian Weber

• Telefon: +49 176 12345678
• E-Mail: maximilian.weber@email.com
• Standort: Hamburg, Germany
• LinkedIn: maximilian-weber-parts

Zusammenfassung

Mehr als 7 Jahre Erfahrung im Ersatzteilverkauf, spezialisiert auf die Automobil- und Maschinenbaubranche, mit nachweislicher Fähigkeit zur Steigerung des Umsatzes und zur Optimierung der Kundenbindung. Expertise in der Identifizierung von Ersatzteilen, Lagerverwaltung und der Bereitstellung exzellenten Kundenservices. Erfolgreiche Implementierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung im Teilemanagement.

Kompetent in der Beratung von Kunden bei komplexen technischen Anfragen und in der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen, die zu einer durchschnittlichen Kundenzufriedenheitsrate von 95% führten. Fundiertes Wissen über Produktkataloge, Bestellsysteme und Logistikabläufe im Ersatzteilsektor.

Berufserfahrung

Leitender Ersatzteilverkäufer, Hanseatische Motoren & Teile GmbH -- Hamburg, Germany

März 2019 – gegenwärtig

• Verantwortlich für den Verkauf von Motoren- und Maschinenersatzteilen an B2B-Kunden, Steigerung des Jahresumsatzes um durchschnittlich 15% durch proaktive Kundenbetreuung und Cross-Selling.

• Beratung von Kunden bei der Auswahl passender Ersatzteile, was zu einer Reduzierung von Fehlbestellungen um 20% führte.

• Optimierung der Lagerbestände und des Bestellwesens durch Implementierung eines neuen Bestandsverwaltungssystems, wodurch die Lieferzeiten um 10% verkürzt wurden.

• Schulung von drei neuen Mitarbeitern in Produktspezifikationen, Verkaufstechniken und Kundenservice.

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit über 50 Stammkunden.

Ersatzteilverkäufer, Nordwind Ersatzteile AG -- Hamburg, Germany

Januar 2016 – Februar 2019

• Verkauf von Kfz-Ersatzteilen an Werkstätten und Privatkunden, Erreichung der monatlichen Verkaufsziele um durchschnittlich 10% über den Erwartungen.

• Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen über Telefon, E-Mail und im Direktkontakt, mit einer Bearbeitungszeit von unter 5 Minuten pro Anfrage.

• Effiziente Nutzung von elektronischen Teilekatalogen zur schnellen und präzisen Identifizierung benötigter Komponenten.

• Unterstützung bei der Inventur und Lagerhaltung, Sicherstellung einer Bestandsgenauigkeit von 98%.

Ausbildung

Handelskammer Hamburg, Abschluss in Kaufmann im Groß- und Außenhandel -- Hamburg, Germany

September 2013 – Januar 2016

Fähigkeiten

Fachkenntnisse: Ersatzteilmanagement, Teileidentifikation, Bestandsverwaltung, Logistikabläufe, Kundenberatung, Vertriebsstrategien, Auftragsabwicklung, Produktspezifikationen (Automobil, Maschinenbau)

Softwarekenntnisse: ERP-Systeme (SAP Basis), Warenwirtschaftssysteme, MS Office Suite (Word, Excel, Outlook), Elektronische Teilekataloge

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher)

Verkauf & Service: Verkaufsverhandlungen, Cross-Selling, Up-Selling, Reklamationsmanagement, Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Technische Beratung