Alejandro Fernández

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• Correo electrónico: alejandro.fernandez@email.com
• Ubicación: Madrid, Spain
• LinkedIn: alejandrofernandezparts

Resumen

Con 7 años de experiencia en la venta de repuestos, he impulsado consistentemente el crecimiento de las ventas en el sector automotriz y de maquinaria pesada. Experto en la identificación de necesidades del cliente, gestión de inventarios y optimización de la cadena de suministro para maximizar la rentabilidad y la satisfacción del cliente.

Historial comprobado en la construcción de relaciones sólidas con proveedores y clientes, resultando en un aumento del 15% en la retención de clientes y la introducción exitosa de nuevas líneas de productos.

Experiencia Profesional

Responsable de Ventas de Repuestos, Recambios Express S.L. -- Madrid, Spain

Marzo 2020 – presente

• Supervisó un equipo de 3 vendedores de repuestos, logrando un aumento del 20% en las ventas anuales durante dos años consecutivos mediante estrategias de venta cruzada y upselling.

• Gestionó un inventario de más de 5.000 referencias de repuestos, reduciendo el stock obsoleto en un 10% a través de un análisis predictivo de la demanda.

• Desarrolló y mantuvo relaciones clave con más de 100 talleres y concesionarios, mejorando la satisfacción del cliente en un 25% según encuestas trimestrales.

• Negoció acuerdos con nuevos proveedores, ampliando el catálogo de productos en un 15% y mejorando los márgenes de beneficio en un 5%.

Asesor Comercial de Repuestos, AutoPiezas Central -- Madrid, Spain

Septiembre 2017 – Febrero 2020

• Atendió a una cartera de más de 200 clientes, proporcionando asesoramiento técnico experto sobre la selección de repuestos para vehículos ligeros y pesados.

• Procesó un promedio de 80 pedidos diarios, asegurando la precisión y la entrega a tiempo para mantener los altos estándares de servicio al cliente.

• Identificó oportunidades de venta de accesorios y repuestos complementarios, contribuyendo a un incremento del 10% en el valor promedio de las transacciones.

• Colaboró con el departamento de compras para optimizar los niveles de stock, reduciendo los tiempos de espera para repuestos de alta rotación en un 15%.

Formación Académica

Universidad Complutense de Madrid, Grado en Administración y Dirección de Empresas -- Madrid, Spain

Septiembre 2013 – Julio 2017

IES Clara Campoamor, Técnico Superior en Comercio Internacional -- Madrid, Spain

Septiembre 2011 – Julio 2013

Habilidades

Habilidades de Venta y Negociación: Gestión de Cuentas Clave, Prospección de Clientes, Negociación de Contratos, Cierre de Ventas, Venta Consultiva, Desarrollo de Relaciones Comerciales

Conocimientos Técnicos de Repuestos: Identificación de Piezas Automotrices, Catálogos Electrónicos (ETKA, TecDoc), Sistemas de Dirección, Frenos, Motor, Transmisión, Suspensión, Electricidad del Automóvil

Gestión y Operaciones: Gestión de Inventarios, Logística de Repuestos, Planificación de Rutas, CRM (Salesforce, Zoho CRM), SAP, Microsoft Office Suite

Idiomas: Español (Nativo), Inglés (Intermedio)