Carolina Almeida

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Resumo

Profissional de vendas com 7 anos de experiência, especializada em otimizar processos de vendas e expandir a carteira de clientes em setores competitivos. Alcançou consistentemente e superou metas de vendas, demonstrando forte capacidade de negociação e gestão de relacionamento.

Comprovada capacidade de identificar oportunidades de mercado, desenvolver estratégias de vendas eficazes e construir parcerias duradouras, resultando em um aumento médio anual de 15% na receita.

Experiência em liderar equipes de vendas e implementar ferramentas CRM para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Experiência Profissional

Gerente de Contas Comerciais, TechSolutions Portugal -- Lisboa, Portugal

Março 2020 – presente

• Gerenciou um portfólio de 50+ clientes corporativos, resultando em um aumento de 20% na retenção de clientes e 18% na receita anual.

• Desenvolveu e implementou estratégias de vendas que levaram a um crescimento de 25% na aquisição de novos clientes em 2022.

• Coordenou com equipes de marketing para lançar novos produtos e serviços, superando as metas de vendas em 15% no primeiro trimestre.

• Utilizou o Salesforce para gerenciar o pipeline de vendas, prever resultados e otimizar o processo de vendas.

Consultora de Vendas Sénior, GlobalConnect Lda. -- Lisboa, Portugal

Setembro 2017 – Fevereiro 2020

• Superou as metas de vendas individuais em 120% no ano fiscal de 2018 e 2019, focando na venda de soluções de telecomunicações B2B.

• Identificou e qualificou leads de alto potencial, convertendo 30% mais leads em clientes pagantes através de técnicas de vendas consultivas.

• Treinou e orientou 3 novos representantes de vendas, contribuindo para o rápido desenvolvimento da equipe.

• Participou na negociação de contratos complexos, garantindo termos favoráveis e satisfação do cliente.

Representante de Vendas, ConnectTel Portugal -- Lisboa, Portugal

Janeiro 2016 – Agosto 2017

• Gerenciou um território de vendas designado, alcançando 105% da cota de vendas mensal em média.

• Construiu e manteve relacionamentos fortes com clientes existentes, resultando em um aumento de 10% nas vendas adicionais.

• Realizou apresentações de produtos e demonstrações a potenciais clientes, adaptando a abordagem às suas necessidades específicas.

• Colaborou com a equipe de suporte ao cliente para resolver problemas e garantir a satisfação pós-venda.

Formação Acadêmica

Universidade de Lisboa, Licenciatura em Gestão de Empresas -- Lisboa, Portugal

Setembro 2012 – Julho 2015

Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa (ISCAL), Pós-Graduação em Marketing e Vendas -- Lisboa, Portugal

Setembro 2015 – Julho 2016

Competências

Competências de Vendas: Desenvolvimento de Negócios, Gestão de Contas, CRM (Salesforce, HubSpot), Prospecção, Negociação, Vendas B2B, Vendas Consultivas, Fechamento de Vendas, Pós-Venda

Habilidades Interpessoais: Comunicação Eficaz, Construção de Relacionamentos, Liderança de Equipes, Resolução de Conflitos, Apresentações, Inteligência Emocional

Competências Técnicas: Análise de Mercado, Estratégias de Preços, Microsoft Office Suite, Google Workspace, Análise de Dados de Vendas, Planeamento Estratégico

Idiomas: Português (Nativo), Inglês (Fluente), Espanhol (Intermédio)