Mariana Rodrigues Costa

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• Localização: São Paulo, Brazil
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Resumo

Com 7 anos de experiência na concepção e implementação de programas de treinamento corporativo, otimizei o desempenho de equipes e aprimorei a cultura organizacional em empresas de grande porte. Lidero iniciativas de desenvolvimento de liderança e integração de novos colaboradores, resultando em aumento de produtividade e retenção de talentos.

Experiência comprovada em análise de necessidades de treinamento, design instrucional e avaliação de impacto, com foco na criação de experiências de aprendizagem engajadoras e alinhadas aos objetivos estratégicos do negócio.

Experiência Profissional

Especialista Sênior em Treinamento e Desenvolvimento, Grupo Pão de Açúcar -- São Paulo, Brazil

Março 2020 – presente

• Desenvolveu e implementou um programa de desenvolvimento de liderança para 150 gestores, resultando em um aumento de 20% na pontuação de engajamento da equipe em pesquisas internas.

• Coordenou a criação de módulos de e-learning para integração de novos colaboradores, reduzindo o tempo de adaptação em 25% e melhorando a retenção nos primeiros 90 dias.

• Realizou análises de lacunas de habilidades e projetou soluções de treinamento personalizadas para diversas áreas, impactando mais de 500 funcionários anualmente.

• Gerenciou o ciclo completo de treinamento, desde a identificação de necessidades até a avaliação de eficácia, utilizando métricas como ROI e satisfação do participante.

Analista de Treinamento e Desenvolvimento Pleno, Bradesco -- São Paulo, Brazil

Junho 2017 – Fevereiro 2020

• Apoio no design e entrega de workshops de habilidades interpessoais e técnicas para equipes de atendimento ao cliente, beneficiando mais de 300 funcionários.

• Colaborou na revisão e atualização de materiais de treinamento existentes, garantindo a relevância e conformidade com as melhores práticas do setor financeiro.

• Administrou a plataforma de gestão de aprendizagem (LMS), incluindo upload de conteúdo, gerenciamento de usuários e extração de relatórios de progresso.

• Realizou pesquisas de satisfação pós-treinamento e compilou dados para identificar áreas de melhoria e sucesso dos programas.

Formação Acadêmica

Universidade de São Paulo (USP), Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão de Recursos Humanos -- São Paulo, Brazil

Março 2018 – Setembro 2019

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP), Bacharelado em Psicologia -- São Paulo, Brazil

Fevereiro 2013 – Dezembro 2017

Competências

Desenvolvimento de Treinamento: Design Instrucional, Andragogia, E-learning, Blended Learning, Avaliação de Treinamento, Análise de Necessidades, ROI do Treinamento

Habilidades de Comunicação e Liderança: Facilitação de Workshops, Apresentações, Mentoria, Coaching, Gestão de Projetos, Feedback Construtivo

Tecnologia e Ferramentas: LMS (Learning Management Systems), Articulate Storyline, Adobe Captivate, Pacote Office (Excel, PowerPoint), Pesquisas Online

Idiomas: Português (Nativo), Inglês (Fluente), Espanhol (Intermediário)