Екатерина Морозова

• Телефон: +7 913 765 43 21
• Эл. почта: ekaterina.morozova@email.com
• Местоположение: Новосибирск, Россия
• LinkedIn: ekaterinamorozova

Резюме

Обеспечиваю безопасную и приятную среду для посетителей аттракционов и развлекательных зон с опытом работы более 4 лет. Успешно управляла работой аттракционов, включая проверку оборудования и соблюдение строгих протоколов безопасности, что привело к отсутствию инцидентов за период работы.

Эффективно взаимодействую с гостями, разрешаю конфликтные ситуации и предоставляю информацию, значительно повышая удовлетворенность посетителей. Обладаю навыками оказания первой помощи и оперативного реагирования в чрезвычайных ситуациях.

Опыт работы

Оператор аттракционов, Парк аттракционов "Солнечный Город" -- Новосибирск, Россия

Май 2021 – настоящее время

• Ежедневно проводила предпусковые проверки и техническое обслуживание 5+ различных аттракционов, обеспечивая их бесперебойную работу.

• Инструктировала до 200 посетителей в день по правилам безопасности и использованию аттракционов, снизив количество нарушений правил на 15%.

• Осуществляла посадку и высадку пассажиров, контролируя выполнение всех требований безопасности с точностью 100%.

• Эффективно реагировала на внештатные ситуации и оказывала первую помощь до прибытия медицинского персонала.

Помощник аниматора и смотритель игровых зон, Развлекательный центр "Веселая Горка" -- Новосибирск, Россия

Июнь 2019 – Сентябрь 2021

• Организовывала и проводила интерактивные игры и мероприятия для групп до 30 детей, поддерживая высокий уровень вовлеченности.

• Следила за порядком и безопасностью в игровых зонах, предотвращая конфликтные ситуации и обеспечивая чистоту оборудования.

• Консультировала родителей по вопросам безопасности и услугам центра, повышая уровень доверия и лояльности посетителей.

• Помогала в подготовке и проведении праздничных мероприятий, включая установку декораций и координацию участников.

Образование

Новосибирский Государственный Педагогический Университет, Бакалавр в Организация работы с молодежью -- Новосибирск, Россия

Сентябрь 2017 – Июль 2021

Навыки

Операционные навыки: Эксплуатация аттракционов, проверка оборудования, соблюдение протоколов безопасности, управление очередями, контроль доступа

Межличностные навыки: Обслуживание клиентов, разрешение конфликтов, работа в команде, коммуникация, инструктаж посетителей, эмпатия

Безопасность и реагирование: Оказание первой помощи, реагирование на чрезвычайные ситуации, управление толпой, знание правил техники безопасности

Технические навыки: Базовое обслуживание оборудования, работа с кассовыми аппаратами, системы контроля доступа