أحمد الشمري
- الهاتف: +966 50 123 4567
- البريد الإلكتروني: ahmed.alshammari@email.com
- الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
- LinkedIn: ahmed-alshammari-tech
الملخص
سبع سنوات من الخبرة في تشخيص وإصلاح وصيانة أجهزة الحاسوب والصرافات الآلية والمعدات المكتبية المعقدة، مع سجل حافل في تقليل وقت التوقف عن العمل بنسبة 20%. متخصص في استكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستوى المكونات وتحسين أداء الأنظمة لضمان استمرارية العمليات.
الخبرات المهنية
فني صيانة أنظمة الصراف الآلي والحاسوب, شركة تقنيات الرياض المحدودة -- الرياض، المملكة العربية السعودية
مارس 2019 – الحاضر
-
أجريت صيانة وقائية وتصحيحية لأكثر من 150 صرافًا آليًا وأجهزة حاسوب طرفية في مناطق متعددة بالرياض، مما أدى إلى زيادة توفر الخدمة بنسبة 15%.
-
قمت بتشخيص وإصلاح الأعطال المعقدة في الأجهزة والبرامج، بما في ذلك استبدال المكونات الرئيسية مثل اللوحات الأم ووحدات تغذية الطاقة وقارئات البطاقات.
-
قدمت دعمًا فنيًا فوريًا للعملاء، وحل أكثر من 90% من المشكلات في الزيارة الأولى، مما عزز رضا العملاء.
-
تدريب الفنيين الجدد على بروتوكولات الصيانة القياسية وأفضل الممارسات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
فني صيانة آلات مكتبية, مؤسسة الأفق للحلول المكتبية -- الرياض، المملكة العربية السعودية
أغسطس 2015 – فبراير 2019
-
مسؤول عن تركيب وصيانة وإصلاح الطابعات والماسحات الضوئية وآلات التصوير متعددة الوظائف في بيئات الشركات الصغيرة والمتوسطة.
-
خفضت تكاليف الصيانة بنسبة 10% من خلال تحسين عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإدارة قطع الغيار.
-
نفذت تحديثات البرامج الثابتة والبرامج لأكثر من 200 جهاز لضمان الأداء الأمثل والامتثال الأمني.
-
قدمت تقارير فنية مفصلة عن حالة المعدات والإصلاحات التي تمت، مما ساعد في اتخاذ قرارات الشراء والصيانة.
التعليم
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني, دبلوم في تقنية الحاسب الآلي -- الرياض، المملكة العربية السعودية
سبتمبر 2013 – يونيو 2015
المهارات
المهارات التقنية: صيانة الحاسوب، إصلاح الصراف الآلي، استكشاف أخطاء الأجهزة، تشخيص البرامج، صيانة الطابعات، إصلاح الماسحات الضوئية، شبكات LAN/WAN، أنظمة التشغيل (Windows، Linux)، استبدال المكونات، لحام المكونات الإلكترونية
أدوات ومعدات: معدات الاختبار التشخيصي، أجهزة القياس المتعددة، أدوات لحام، أدوات الشبكات، برامج إدارة الأصول
مهارات أخرى: خدمة العملاء، حل المشكلات، إدارة الوقت، التواصل الفعال، العمل الجماعي، إعداد التقارير الفنية