Valentina Torres
- Teléfono: +57 301 2345678
- Correo electrónico: valentina.torres@email.com
- Ubicación: Bogotá, Colombia
- LinkedIn: valentina-torres-tech
Resumen
Cuatro años de experiencia dedicada a la reparación y mantenimiento preventivo/correctivo de cajeros automáticos, impresoras multifunción y equipos de oficina, asegurando la operatividad continua y minimizando tiempos de inactividad. Experta en diagnóstico de fallas a nivel de hardware y software, con un historial comprobado de resolución eficiente de problemas técnicos complejos en entornos de alta demanda.
Experiencia Profesional
Técnica de Servicio de Campo, TecnoCajeros S.A.S. -- Bogotá, Colombia
Marzo 2021 – presente
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Realicé el mantenimiento preventivo y correctivo de más de 300 cajeros automáticos (ATM) de diferentes modelos y fabricantes en la región de Bogotá, logrando un 98% de disponibilidad del servicio.
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Diagnostiqué y reparé fallas complejas en módulos dispensadores, lectores de tarjetas, impresoras de recibos y pantallas táctiles, reduciendo el tiempo promedio de reparación en un 15%.
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Gestioné un inventario de repuestos y herramientas valorado en más de 10.000 USD, optimizando la logística y reduciendo los costos de operación en un 10%.
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Capacité a nuevos técnicos de campo en procedimientos de diagnóstico y seguridad para equipos ATM, mejorando la eficiencia del equipo en un 20%.
Técnica de Mantenimiento de Equipos de Oficina, Soluciones Ofimáticas Integrales -- Bogotá, Colombia
Enero 2019 – Febrero 2021
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Proporcioné soporte técnico y reparaciones para una variedad de equipos de oficina, incluyendo impresoras láser, copiadoras multifunción y escáneres, atendiendo a más de 50 clientes corporativos.
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Implementé rutinas de mantenimiento preventivo que resultaron en una reducción del 25% en las averías recurrentes de los equipos.
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Realicé la instalación y configuración de redes de impresión y digitalización, asegurando la integración fluida con los sistemas existentes de los clientes.
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Documenté procedimientos de reparación y soluciones a problemas comunes, contribuyendo a la base de conocimientos interna y mejorando la eficiencia del equipo técnico.
Formación Académica
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), Tecnóloga en Tecnología en Mantenimiento Electrónico e Instrumental -- Bogotá, Colombia
Agosto 2016 – Diciembre 2018
Habilidades
Habilidades Técnicas: Reparación de ATMs (NCR, Diebold Nixdorf, Wincor Nixdorf), Mantenimiento de Impresoras (HP, Canon, Epson), Diagnóstico de Hardware/Software, Electrónica Básica, Redes (TCP/IP), Sistemas Operativos (Windows, Linux), Soldadura de Componentes, Calibración de Equipos, Seguridad Electrónica.
Herramientas y Equipos: Multímetros, Osciloscopios, Analizadores de Red, Kits de Herramientas de Precisión, Software de Diagnóstico OEM, Documentación Técnica.
Habilidades Blandas: Resolución de Problemas, Atención al Detalle, Comunicación con el Cliente, Gestión del Tiempo, Trabajo en Equipo, Adaptabilidad, Pensamiento Crítico.
