Sander Olsen
- Telefon: +47 98 76 54 32
- E-post: sander.olsen@email.com
- Sted: Oslo, Norway
- LinkedIn: sanderolsen-computertech
Sammendrag
Seks års erfaring med feilsøking, reparasjon og vedlikehold av et bredt spekter av datamaskiner, minibanker og kontormaskiner, med dokumentert suksess i å redusere nedetid og forbedre systemytelsen. Spesialisert i on-site service og fjernsupport for komplekse tekniske utfordringer. Erfaren i å implementere forebyggende vedlikeholdsrutiner som har forbedret utstyrets levetid med opptil 20%.
Arbeidserfaring
Serviceingeniør for IT-utstyr, TechService Norge AS -- Oslo, Norway
Mars 2020 – nåværende
-
Ansvarlig for installasjon, konfigurasjon og reparasjon av servere, nettverksutstyr og arbeidsstasjoner for over 50 bedriftskunder.
-
Gjennomførte on-site reparasjoner av minibanker og betalingsterminaler for bankkunder, noe som reduserte gjennomsnittlig nedetid med 15%.
-
Utviklet og implementerte en ny feilsøkingsprotokoll som økte effektiviteten i reparasjonsprosessen med 10%.
-
Leverte teknisk support og opplæring til sluttbrukere, noe som resulterte i en økning i kundetilfredshet på 20%.
Tekniker for Kontormaskiner, KontorTeknikk AS -- Oslo, Norway
August 2018 – Februar 2020
-
Feilsøkte og reparerte multifunksjonsmaskiner, skrivere, skannere og kopimaskiner for små og mellomstore bedrifter.
-
Utføte rutinemessig vedlikehold og service på utstyr, noe som forlenget levetiden til maskinene med gjennomsnittlig 2 år.
-
Administrerte reservedelslager og bestillinger, og sikret tilgjengelighet av kritiske komponenter med 95% nøyaktighet.
-
Assisterte i installasjon av nye kontorsystemer og nettverksintegrasjon for kunder.
Utdanning
OsloMet – storbyuniversitetet, Bachelor i ingeniørfag i Elektronikk og Informasjonsteknologi -- Oslo, Norway
August 2015 – Juni 2018
Ferdigheter
Tekniske ferdigheter: Maskinvarefeilsøking, Programvareinstallasjon, Nettverksdiagnostikk, Minibankvedlikehold, POS-systemer, Skriverreparasjon, Diagnostikkverktøy, Operativsystemer (Windows, Linux), Elektronikkreparasjon
Verktøy og Utstyr: Multimeter, Loddeverktøy, Diagnostisk programvare, Nettverkstestere, Krympeverktøy, ESD-utstyr
Kundebehandling og Support: On-site support, Fjernsupport, Feilsøking over telefon, Kundeservice, Teknisk dokumentasjon, Opplæring
Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytende)