Lukas Weber

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• E-Mail: lukas.weber@email.com
• Standort: Hamburg, Germany
• LinkedIn: lukaswebertech

Zusammenfassung

Mehr als 7 Jahre Erfahrung in der Diagnose, Reparatur und Wartung von komplexen Computer-, Geldautomaten- und Büromaschinensystemen. Nachweisliche Fähigkeit zur Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen bei einer Vielzahl von Geräten, was zu einer Reduzierung der Ausfallzeiten um durchschnittlich 15% führte. Spezialisiert auf die Optimierung der Systemleistung und die Implementierung präventiver Wartungsstrategien.

Berufserfahrung

Servicetechniker für IT- und Bürosysteme, Norddeutsche Systemtechnik GmbH -- Hamburg, Germany

März 2019 – gegenwärtig

• Durchführung von Reparaturen und Wartungen an Geldautomaten (ATM), Kassensystemen (POS) und Druckern, wodurch die Betriebszeit für Schlüsselkunden um 98% erhöht wurde.

• Diagnose und Behebung komplexer Hardware- und Softwarefehler, was die Wiederherstellungszeit um durchschnittlich 20% verkürzte.

• Installation und Konfiguration neuer Computer- und Netzwerkperipheriegeräte für Geschäftskunden, Sicherstellung einer nahtlosen Integration und Funktionalität.

• Schulung von Endbenutzern in der korrekten Bedienung und grundlegenden Fehlerbehebung von Büromaschinen, wodurch die Anzahl der Supportanfragen um 10% reduziert wurde.

• Verwaltung des Ersatzteilbestands und Sicherstellung der Verfügbarkeit kritischer Komponenten für schnelle Reparaturen.

Junior Techniker für Büroelektronik, Hanseatic IT-Service -- Hamburg, Germany

August 2016 – Februar 2019

• Unterstützung bei der Wartung und Reparatur von Computern, Druckern und Kopierern in verschiedenen Büro-Umgebungen.

• Durchführung von präventiven Wartungsarbeiten, um die Lebensdauer der Geräte zu verlängern und Ausfälle zu minimieren.

• Dokumentation von Serviceberichten und Fehlerbehebungsschritten für interne Wissensdatenbanken.

• Unterstützung des Senior-Technikerteams bei komplexen Installationen und Netzwerk-Troubleshooting.

• Beantwortung von Kundenanfragen und Bereitstellung von technischem Support vor Ort und per Telefon.

Ausbildung

Berufliche Schule ITECH Elbinsel Wilhelmsburg, Staatlich geprüfter Informatiker (Schwerpunkt Anwendungsentwicklung) in Informationstechnik -- Hamburg, Germany

September 2013 – Juli 2016

Technische Universität Hamburg (TUHH), Zertifikatskurs in Grundlagen der Elektrotechnik -- Hamburg, Germany

März 2013 – Juli 2013

Fähigkeiten

Technische Fähigkeiten: Hardware-Diagnose, Software-Fehlerbehebung, Netzwerk-Troubleshooting, Elektromechanik, Lötarbeiten, Systemintegration, Datenrettung, IT-Sicherheit, Fernwartung

Gerätetypen: Geldautomaten (ATM), Kassensysteme (POS), PCs/Laptops, Server, Drucker (Laser/Inkjet/Matrix), Kopierer, Scanner, Multifunktionsgeräte, Plotter

Betriebssysteme: Windows (alle Versionen), Linux (Grundkenntnisse), macOS

Tools & Protokolle: Multimeter, Oszilloskop, Netzwerkanalyse-Tools, Remote-Desktop-Software, TCP/IP, USB, RS232

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Fließend)