Ida Sørensen
- Telefon: +45 28 12 34 56
- E-mail: ida.sorensen@email.com
- Placering: Copenhagen, Denmark
- LinkedIn: ida-sorensen-tech
Resumé
Seks års erfaring med diagnosticering, reparation og vedligeholdelse af et bredt udvalg af elektronisk udstyr, herunder computere, pengeautomater og avancerede kontormaskiner. Har reduceret nedetid for kritiske systemer med op til 15% gennem proaktiv fejlfinding og effektiv service. Besidder en stærk teknisk forståelse og evne til at levere hurtig og pålidelig support til virksomhedskunder.
Erhvervserfaring
Tekniker, Computer- og Kontormaskiner
Copenhagen, Denmark
August 2019 – nuværende
Københavns IT Service ApS
-
Udførte on-site og remote diagnosticering og reparation af over 200+ computere, printere, scannere og andre kontormaskiner årligt.
-
Implementerede en ny fejlfindingsprotokol, der forkortede gennemsnitlig reparationstid med 10%.
-
Ansvarlig for installation og konfiguration af nyt udstyr for virksomhedskunder, hvilket sikrede problemfri integration i eksisterende netværk.
-
Gav teknisk support og vejledning til brugere, hvilket forbedrede kundetilfredsheden med 8%.
Servicetekniker, Pengeautomater
Odense, Denmark
Marts 2017 – Juli 2019
Nordic ATM Solutions A/S
-
Specialiserede sig i installation, vedligeholdelse og reparation af NCR og Wincor Nixdorf pengeautomater i Odense-regionen.
-
Reduceret nedetid for pengeautomater med 15% gennem hurtig respons og effektiv fejlfinding af hardware- og softwareproblemer.
-
Gennemførte regelmæssige sikkerhedstjek og opgraderinger for at sikre overholdelse af bankstandarder.
-
Trænede nye teknikere i standardprocedurer for vedligeholdelse og reparation af pengeautomater.
Uddannelse
Erhvervsakademi Lillebælt
Odense, Denmark
August 2015 – Juni 2017
IT-Teknolog in IT-Teknologi
Syddansk Erhvervsskole
Odense, Denmark
August 2014 – Juni 2015
EUD Grundforløb in Elektronik og IT
Færdigheder
Tekniske Færdigheder: Hardware diagnostik, Software fejlfinding, Netværkskonfiguration, Reparation af computere, Reparation af printere, Reparation af pengeautomater (NCR, Wincor Nixdorf), Operativsystemer (Windows, Linux), Kabelføring, Lodning, Systemintegration
Værktøjer og Udstyr: Multimeter, Oscilloskop, Netværksanalysatorer, Diagnoseværktøjer, ESD-sikkerhedsudstyr, Krympeværktøj
Sprog: Dansk (flydende), Engelsk (flydende)
Certificeringer: CompTIA A+, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate