Kjetil Lien
- Telefon: +47 98 76 54 32
- E-post: kjetil.lien@email.com
- Stad: Sogndal, Norway
- LinkedIn: kjetillien_tech
Samandrag
Fem års erfaring med feilsøking, reparasjon og vedlikehald av komplekse datamaskinsystem, minibankar og kontormaskinar. Ekspertise i å diagnostisere maskinvare- og programvareproblem, samt å optimalisere systemytelse for å minimere nedetid. Har redusert gjennomsnittleg reparasjonstid med 15% gjennom effektive arbeidsmetodar og grundig førebyggande vedlikehald.
Arbeidserfaring
Serviceteknikar – Datamaskinar og kontorutstyr, Sogn IT-Service AS -- Sogndal, Norway
August 2020 – nåverande
-
Utførte feilsøking og reparasjon av stasjonære og bærbare datamaskinar, skrivere, skannarar og anna kontorutstyr for bedriftskundar.
-
Ansvarleg for installasjon, konfigurasjon og vedlikehald av nettverksutstyr og periferiutstyr.
-
Reduserte kundeklagar relatert til reparasjonar med 20% gjennom forbetra diagnostikk og kvalitetskontroll.
-
Dokumenterte alle serviceoppdrag nøyaktig i selskapets ERP-system.
Teknikar – Minibank og sjølvbeteningsløysingar, Fjorddata AS -- Førde, Norway
Juni 2018 – Juli 2020
-
Gjennomførte førebyggande vedlikehald og akutte reparasjonar på minibankar og andre sjølvbeteningsautomatar i regionen.
-
Diagnostiserte og løyste komplekse mekaniske og elektroniske feil på betalingsterminalar og kontantautomatar.
-
Sikra 99% oppetid for tildelte minibankar gjennom rask respons og effektiv feilretting.
-
Opplæring i sikkerheitsprotokollar for handtering av kontantar og sensitive data.
Utdanning
Fagskulen Vestland, Fagskulegrad i Elektronikk og IKT-servicefag -- Førde, Norway
August 2016 – Juni 2018
Mo og Øyrane vidaregåande skule, Vidaregåande opplæring i Vg2 IKT-servicefag -- Førde, Norway
August 2015 – Juni 2016
Ferdigheiter
Tekniske ferdigheiter: Feilsøking av maskinvare, programvareinstallasjon, nettverkskonfigurasjon, reparasjon av skrivere, vedlikehald av minibankar, elektronikkreparasjon, systemdiagnostikk, komponentutskifting, kabeltrekking, BIOS-konfigurasjon
Verktøy og system: Multimeter, loddeutstyr, oscilloskop, nettverksanalysatorar, Windows OS, Linux OS, MS Office, serviceadministrasjonssystem (f.eks. ServiceNow, Zendesk)
Andre ferdigheiter: Kundeservice, problemløysing, teknisk dokumentasjon, tidshandtering, sjølvstendig arbeid, teamarbeid, kommunikasjon