AI-Generated · ATS-Optimized

First-Line Supervisors of Gambling Services Workers CV Example in Dutch

A complete, realistic resume example for a First-Line Supervisors of Gambling Services Workers in Dutch — generated by our AI and styled with a professional, ATS-friendly template. Use it as inspiration, then create your own in under a minute.

ATS-friendly format Recruiter-tested layout Free to clone & customize

Already have an account? Sign in

Theme: engineeringresumes · Language: dutch
First-Line Supervisors of Gambling Services Workers CV in Dutch — page 1
Text format

Same CV in plain text

Selectable, copy-paste-friendly version of the CV above — perfect for ATS systems and search engines.

Thijs Jansen

Samenvatting

Leidt al 7 jaar succesvol teams in kansspelinrichtingen, met een bewezen staat van dienst in het optimaliseren van operationele efficiëntie en het waarborgen van compliance. Gespecialiseerd in het trainen en motiveren van personeel om een uitzonderlijke klantervaring te leveren, resulterend in een verhoogde klanttevredenheid met 15%.

Werkervaring

Supervisor Kansspeldiensten, Holland Casino Rotterdam -- Rotterdam, Netherlands

Maart 2019 – heden

  • Coördineerde dagelijkse operaties van roulettetafels en blackjacktafels, inclusief personeelsplanning en -toewijzing voor een team van 20+ dealers en croupiers.

  • Implementeerde nieuwe trainingsprotocollen voor junior medewerkers, wat resulteerde in een reductie van fouten met 10% binnen het eerste jaar.

  • Beheerde complexe klantinteracties en loste geschillen op, met een focus op serviceherstel en het behoud van een positieve sfeer.

  • Zorgde voor strikte naleving van alle kansspelwetten en interne procedures, inclusief het signaleren van verdacht gedrag en witwassen.

Assistent Supervisor Kansspeldiensten, Fair Play Casino Rotterdam -- Rotterdam, Netherlands

September 2016 – Februari 2019

  • Assisteerde bij het toezicht houden op de speelzaal en het personeel, en zorgde voor een soepele uitvoering van de kansspelactiviteiten.

  • Trainde nieuwe medewerkers in spelregels, klantenservice en veiligheidsprocedures.

  • Rapporteerde operationele incidenten en afwijkingen aan het management en droeg bij aan risicobeoordelingen.

  • Hielp bij het handhaven van een veilige en plezierige omgeving voor gasten, met een focus op verantwoord spelen.

Croupier / Spelleider, Jacks Casino Rotterdam -- Rotterdam, Netherlands

Augustus 2014 – Augustus 2016

  • Bediening van diverse tafelspellen zoals roulette en blackjack met precisie en integriteit.

  • Onderhield een hoge mate van klantenservice en beantwoordde vragen van spelers over spelregels en uitbetalingen.

  • Verwerkte transacties en zorgde voor accurate administratie van inzetten en uitbetalingen.

Opleiding

Hogeschool Rotterdam, HBO Bachelor in Bedrijfskunde MER (Management, Economie en Recht) -- Rotterdam, Netherlands

September 2010 – Juli 2014

Vaardigheden

Leiderschapsvaardigheden: Teammanagement, Personeelsplanning, Conflictoplossing, Prestatiebeheer, Training & Ontwikkeling

Operationele Vaardigheden: Toezicht op kansspelen, Risicobeheer, Compliance (Wwft), Cash Handling, Beveiligingsprotocollen

Klantenservice: Klantrelatiebeheer, Klachtenafhandeling, Serviceherstel, Verantwoord Spelen

Talen: Nederlands (Moedertaal), Engels (Vloeiend)

What makes it work

What makes a strong First-Line Supervisors of Gambling Services Workers CV

Targeted headline

A specific role-aligned headline beats generic phrases like "results-driven professional".

Quantified achievements

Numbers, percentages, and concrete outcomes make every bullet stronger and more believable.

ATS-readable layout

Clean structure, real fonts, and properly tagged sections so applicant tracking systems can parse every word.

Translations

Same CV in other languages

More examples

Other Dutch CV examples

Free · ~60 seconds

Ready to build your own First-Line Supervisors of Gambling Services Workers CV?

Start from scratch or upload your existing resume. Our AI will format it professionally in Dutch (or any other language) in seconds.

Build my CV free

3 free credits · No credit card required