علي الشمري
- الهاتف: +974 5512 3456
- البريد الإلكتروني: ali.alshammari@email.com
- الموقع: الدوحة، قطر
- LinkedIn: ali.alshammari
الملخص
خبرة 7 سنوات في الإشراف على فرق النظافة والصيانة، مع التركيز على تحسين الكفاءة التشغيلية وضمان أعلى معايير النظافة والصحة. قمت بزيادة رضا العملاء بنسبة 15% من خلال تطبيق برامج تدريبية متقدمة وإدارة المخزون بشكل فعال، مما أدى إلى تقليل الهدر وزيادة الإنتاجية في بيئات متعددة مثل الفنادق والمرافق التجارية.
الخبرات المهنية
مشرف أول عمال نظافة وصيانة مبانٍ, مجموعة الفردان العقارية -- الدوحة، قطر
مارس 2019 – الحاضر
-
أشرفت على فريق مكون من 25 عامل نظافة وصيانة، ووجهت العمليات اليومية لضمان الامتثال لمعايير الجودة والسلامة.
-
طبقت برامج تدريبية جديدة لتعزيز مهارات الفريق في استخدام المعدات الحديثة وتقنيات التنظيف الفعالة، مما أدى إلى تحسين جودة الخدمة بنسبة 20%.
-
أدرت جداول العمل والموارد لضمان التغطية الكاملة للمرافق وتحقيق أهداف الميزانية التشغيلية.
-
قمت بإجراء فحوصات دورية للمواقع لتقييم الأداء وتحديد مجالات التحسين، مما ساهم في رفع مؤشرات رضا العملاء بنسبة 15%.
مشرف نظافة, فندق الماريوت الدوحة -- الدوحة، قطر
أغسطس 2015 – فبراير 2019
-
قمت بتوجيه فريق مكون من 15 عامل نظافة لضمان نظافة الغرف والمناطق العامة وفقًا لمعايير الفندق الفاخرة.
-
نسقت مع قسم الصيانة لضمان إصلاح الأعطال بسرعة وفعالية.
-
أشرفت على تخزين واستخدام مواد التنظيف والمعدات، مما أدى إلى تقليل التكاليف بنسبة 10% سنوياً.
-
قمت بتقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة لتعزيز التطور المهني.
التعليم
كلية المجتمع في قطر, دبلوم في إدارة المرافق -- الدوحة، قطر
سبتمبر 2013 – يونيو 2015
المهارات
المهارات الفنية: إدارة المخزون، صيانة المعدات الخفيفة، بروتوكولات السلامة والصحة المهنية، أنظمة التنظيف المتخصصة، إدارة النفايات
مهارات الإشراف والإدارة: قيادة الفريق، جدولة الموظفين، تدريب وتطوير، تقييم الأداء، حل المشكلات، إدارة الوقت، التواصل الفعال
البرمجيات: Microsoft Office Suite (Word, Excel), أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS)
اللغات: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (متوسط)