鈴木 健太
- 電話: +81 90 7654 3210
- メール: kenta.suzuki@email.com
- 所在地: 京都市, 日本
- LinkedIn: kenta-suzuki-jp
概要
7年以上にわたり、ホテル、商業施設、および医療施設の清掃業務を監督し、チームの効率性とサービス品質を向上させてきました。清掃手順の最適化、スタッフのトレーニング、および安全基準の徹底により、顧客満足度を平均15%向上させた実績があります。
資材管理、コスト削減、および緊急対応計画の策定において専門性を持ち、常に高水準の衛生と清潔さを維持することで、施設の運営を円滑にサポートします。
職歴
清掃監督者, 株式会社平安施設管理 -- 京都市, 日本
4月 2019 – 現在
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20名以上の清掃スタッフを指導・監督し、複数の商業ビルとホテルでの日常清掃、特別清掃、および定期メンテナンスを管理。
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清掃プロトコルと手順を標準化し、作業効率を20%向上させ、年間約200万円の運営コスト削減に貢献。
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従業員の安全トレーニングプログラムを開発・実施し、過去3年間で労災事故発生率を10%低減。
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顧客からのフィードバックを収集・分析し、サービス品質改善計画を策定・実行。顧客満足度調査で平均90%以上の評価を維持。
ハウスキーピングスーパーバイザー, 京都ホテルグループ -- 京都市, 日本
4月 2016 – 3月 2019
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300室規模のホテルで、15名のハウスキーピングチームを率いて客室清掃および共用エリアの衛生管理を監督。
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新入社員に対する包括的なトレーニングプログラムを構築し、清掃基準と時間管理の徹底を指導。新人スタッフの定着率を25%向上。
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消耗品と備品の在庫管理を最適化し、無駄を削減。月間平均10万円の経費節減を達成。
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緊急時の対応手順（例：水漏れ、設備故障）を確立し、迅速な解決と顧客への影響を最小限に抑えることに貢献。
学歴
京都産業大学, 経済学 学士 -- 京都市, 日本
4月 2012 – 3月 2016
スキル
清掃管理スキル: 日常清掃、特別清掃、定期清掃計画、衛生管理、感染症対策、資材・備品管理、品質管理、コスト管理、環境配慮型清掃
リーダーシップと人材育成: チームリーダーシップ、スタッフ教育・指導、シフト管理、パフォーマンス評価、モチベーション向上、コミュニケーション、紛争解決
安全・コンプライアンス: 労働安全衛生、リスク評価、緊急時対応計画、化学品安全管理、法規制遵守
技術スキル: 清掃機器操作・メンテナンス、Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), 在庫管理システム
