مریم رضایی
- تلفن: +98 915 123 4567
- ایمیل: maryam.rezaei@email.com
- موقعیت: مشهد، ایران
- LinkedIn: maryamrezaei_supervision
خلاصه
با بیش از ۷ سال تجربه در مدیریت و نظارت بر تیمهای نظافتی در محیطهای متنوع از جمله بیمارستانها و مراکز تجاری، در بهبود کارایی عملیاتی و حفظ استانداردهای بالای بهداشتی تخصص دارم. سابقه موفق در برنامهریزی، آموزش و ارزیابی عملکرد پرسنل برای اطمینان از ارائه خدمات با کیفیت و رضایت مشتری.
سوابق کاری
سرپرست خدمات نظافتی, بیمارستان امام رضا (ع) -- مشهد، ایران
مارس 2019 – حال
-
مدیریت تیم ۲۰ نفره از نیروهای خدماتی و نظافتی، شامل برنامهریزی شیفتها، تقسیم وظایف و نظارت بر اجرای پروتکلهای بهداشتی.
-
کاهش ۲۰ درصدی شکایات مربوط به نظافت با پیادهسازی سیستم بازرسی منظم و آموزشهای دورهای.
-
بهینهسازی مصرف مواد شوینده و تجهیزات، منجر به صرفهجویی ۱۵ درصدی در هزینههای عملیاتی سالانه.
-
آموزش و ارزیابی عملکرد پرسنل جدید و جاری، با تمرکز بر استانداردهای ایمنی و بهداشت محیط.
کمک سرپرست نظافت, شرکت خدمات نظافتی پاکسازان شرق -- مشهد، ایران
سپتامبر 2016 – فوریه 2019
-
نظارت بر تیمهای نظافتی در چندین پروژه تجاری و اداری و اطمینان از رعایت زمانبندی و کیفیت خدمات.
-
مشارکت در تهیه گزارشهای روزانه و هفتگی از پیشرفت کار و مشکلات احتمالی.
-
آموزش اولیه به ۱۰ نفر از پرسنل جدید در زمینه استفاده صحیح از تجهیزات و مواد شیمیایی.
-
کمک به مدیریت موجودی انبار مواد و تجهیزات نظافتی.
تحصیلات
دانشگاه فردوسی مشهد, کارشناسی در مدیریت امور اداری -- مشهد، ایران
سپتامبر 2012 – ژوئیه 2016
مهارتها
مهارتهای تخصصی: مدیریت تیم، برنامهریزی عملیاتی، نظارت بر کیفیت، پروتکلهای بهداشتی، مدیریت موجودی، آموزش پرسنل، ایمنی محیط کار، کنترل هزینهها
نرمافزارها: Microsoft Office (Word, Excel), نرمافزارهای مدیریت شیفت، سیستمهای ثبت گزارش
مهارتهای بین فردی: رهبری، ارتباط موثر، حل مسئله، مدیریت زمان، کار تیمی، تصمیمگیری