נועה לוי
- טלפון: +972 52 876 5432
- דוא״ל: noa.levi@email.com
- מיקום: תל אביב, ישראל
- LinkedIn: noa-levi-supervisor
תקציר
בעלת 8 שנות ניסיון בניהול והובלת צוותי ניקיון ותחזוקה, עם התמחות בשיפור תהליכים תפעוליים והבטחת סטנדרטים גבוהים של היגיינה וסדר. הובילה הפחתה של 15% בהוצאות חומרי ניקוי באמצעות ייעול רכש ושימוש יעיל. מומחית בהכשרת עובדים חדשים, תזמון משמרות וניהול מלאי.
ניסיון תעסוקתי
מפקחת צוותי ניקיון אזורית, קליניט שירותי ניקיון -- תל אביב, ישראל
מרץ 2019 – הווה
-
ניהול והכשרה של צוותים בני 20+ עובדים באתרים מרובים, כולל משרדים, מרכזים מסחריים ומוסדות ציבור.
-
יישום נהלי עבודה חדשים שהביאו לשיפור של 20% ביעילות תפעולית ולשביעות רצון לקוחות גבוהה יותר.
-
אחראית על בקרת איכות קפדנית, עמידה בתקני בטיחות וניהול תקציב חומרי ניקוי.
-
פתרון בעיות תפעוליות מורכבות בזמן אמת ותיאום בין צוותים וספקים.
מנהלת משמרת ניקיון, ברק שירותי ניקיון ותחזוקה -- רמת גן, ישראל
אוגוסט 2015 – פברואר 2019
-
פיקוח ישיר על צוות של 10 עובדי ניקיון, כולל חלוקת משימות, הדרכה ובקרת ביצועים.
-
אחריות על תחזוקת ציוד ניקיון ובקרת מלאי חומרים, תוך צמצום בזבוז.
-
טיפול בפניות לקוחות ותלונות, ושמירה על רמת שירות גבוהה.
-
הכנת דוחות שבועיים על התקדמות עבודה וביצועי הצוות.
השכלה
מכללת עתיד, תעודת גמר בניהול תפעולי ולוגיסטיקה -- תל אביב, ישראל
ספטמבר 2014 – יולי 2015
כישורים
ניהול צוותים: הנהגה, חלוקת משימות, הכשרה, משוב, ניהול קונפליקטים
ניהול תפעולי: תזמון עבודה, בקרת איכות, ניהול מלאי, ייעול תהליכים, בטיחות בעבודה
תקשורת: שירות לקוחות, תיאום בין גורמים, דיווח, עברית (שפת אם), אנגלית (טובה)
טכנולוגיות: מערכות ניהול משימות, יישומי אופיס