Kjetil Lien
- Telefon: +47 93 21 56 78
- E-post: kjetil.lien@email.com
- Stad: Bergen, Norway
- LinkedIn: kjetil-lien-supervisor
Samandrag
Seks års erfaring med å leie reinhaldsteam i store kommersielle og institusjonelle miljø, med dokumenterte resultat i å forbetre driftseffektivitet og ansattilfredsheit. Utmerka seg i å implementere nye reinhaldsprosedyrar som reduserte kostnadar med 15% og auka servicekvaliteten.
Arbeidserfaring
Teamleiar for reinhald, Bergen Renholdsservice AS -- Bergen, Norway
Mars 2020 – nåverande
-
Leidde eit team på 15 reinhaldarar i dagleg drift for fleire kommersielle kundar, inkludert kontorbygg og kjøpesenter.
-
Utvikla og implementerte eit nytt opplæringsprogram som reduserte opplæringstida for nye tilsette med 20% og forbetra standardisering av reinhaldsprosessar.
-
Ansvarleg for inspeksjon og kvalitetskontroll av reinhaldstenester, noko som resulterte i ein auke i kundetilfredsheit på 10% i løpet av to år.
-
Administrerte lagerbeholdning av reinhaldsutstyr og forbruksvarer, og innførte rutinar som reduserte svinn med 12%.
Assisterande teamleiar, reinhald, Universitetet i Bergen – Bygningsdrift -- Bergen, Norway
August 2017 – Februar 2020
-
Støtta teamleiaren i å organisere og overvåke reinhaldsoperasjonar for universitetsbygningar, inkludert klasserom, laboratorie og administrasjonskontor.
-
Var med på å planlegge og fordele arbeidsoppgåver til eit team på 10 reinhaldarar, og sikra effektiv ressursbruk.
-
Opplæring av nye reinhaldarar i bruk av utstyr og sikkerheitsprosedyrar.
-
Hjelpte til med å vedlikehalde og reparere mindre reinhaldsutstyr, noko som reduserte nedetid med 5%.
Utdanning
Fagskulen Vestland, Fagbrev i Leiing og drift av reinhaldstenester -- Bergen, Norway
August 2016 – Juni 2017
Amalie Skram VGS, Vidaregåande skule i Helse- og oppvekstfag -- Bergen, Norway
August 2012 – Juni 2015
Ferdigheiter
Leiing og operasjonell drift: Teamleiing, arbeidsplanlegging, kvalitetskontroll, ressursstyring, opplæring og utvikling, konfliktløysing, HMS-arbeid
Reinhaldsfaglege ferdigheiter: Profesjonell reinhald, bruk av reinhaldsmaskiner (skuremaskiner, tepperensarar), kjemikunnskap, miljøvennlege reinhaldsmetodar, smittevern og hygienestandardar
Administrativt: Microsoft Office Suite (Word, Excel), lagerstyringssystem, rapportering, budsjettkontroll (grunnleggande)
Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytande)