आदित्य मिश्रा
- फ़ोन: +91 98765 43210
- ईमेल: aditya.mishra.pzsjyu6cxoo@email.com
- स्थान: मुंबई, भारत
- LinkedIn: aditya-mishra-supervisor-pzsjyu6cxoo
सारांश
पिछले 7 वर्षों से हाउसकीपिंग और सफाई संचालन के प्रबंधन में सिद्ध विशेषज्ञता। कार्यबल के प्रभावी ढंग से नेतृत्व करने, उच्च स्वच्छता मानकों को बनाए रखने और परिचालन दक्षता में सुधार करने का मजबूत ट्रैक रिकॉर्ड।
कर्मचारियों के प्रशिक्षण और विकास में कुशल, जिससे टीम के प्रदर्शन और ग्राहक संतुष्टि में उल्लेखनीय वृद्धि हुई। बजट प्रबंधन और आपूर्ति श्रृंखला अनुकूलन के माध्यम से लागत बचत प्राप्त करने के लिए प्रतिबद्ध।
कार्य अनुभव
हाउसकीपिंग पर्यवेक्षक, ताज लैंड्स एंड, मुंबई -- मुंबई, भारत
जून 2019 – वर्तमान
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25 हाउसकीपिंग और सफाई कर्मचारियों की एक टीम का पर्यवेक्षण किया, जिससे 95% से अधिक अतिथि संतुष्टि रेटिंग सुनिश्चित हुई।
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स्वच्छता प्रोटोकॉल में सुधार करके और अपशिष्ट प्रबंधन प्रक्रियाओं को तर्कसंगत बनाकर परिचालन लागत में 10% की कमी की।
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नए कर्मचारियों के लिए व्यापक प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित और कार्यान्वित किए, जिससे ऑनबोर्डिंग समय में 15% की कमी आई।
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मासिक इन्वेंट्री ऑडिट आयोजित किए और आपूर्ति ऑर्डर का प्रबंधन किया, जिससे 99% की स्टॉक उपलब्धता दर बनी रही।
सहायक हाउसकीपिंग पर्यवेक्षक, ओबेरॉय होटल, मुंबई -- मुंबई, भारत
अगस्त 2016 – मई 2019
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दैनिक हाउसकीपिंग कार्यों के समन्वय में हाउसकीपिंग मैनेजर का सहयोग किया, जिसमें 15-सदस्यीय टीम का मार्गदर्शन शामिल था।
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सफाई उपकरण और आपूर्ति के कुशल उपयोग को सुनिश्चित किया, जिससे मासिक व्यय में 5% की कमी आई।
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नियमित गुणवत्ता जांच की और प्रतिक्रिया प्रदान की, जिससे टीम के प्रदर्शन में लगातार सुधार हुआ।
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विशेष आयोजनों और उच्च-मांग वाले अवधियों के लिए स्टाफिंग शेड्यूल और कार्य आवंटन में सहायता की।
शिक्षा
आईएचएम मुंबई (इंस्टीट्यूट ऑफ होटल मैनेजमेंट, कैटरिंग टेक्नोलॉजी एंड एप्लाइड न्यूट्रिशन), हॉस्पिटैलिटी ऑपरेशंस में डिप्लोमा -- मुंबई, भारत
जुलाई 2014 – मई 2016
कौशल
नेतृत्व और प्रबंधन: टीम पर्यवेक्षण, कर्मचारी प्रशिक्षण, प्रदर्शन मूल्यांकन, कार्यबल प्रबंधन, समस्या-समाधान
हाउसकीपिंग संचालन: स्वच्छता प्रोटोकॉल, इन्वेंट्री प्रबंधन, अपशिष्ट निपटान, उपकरण रखरखाव, गुणवत्ता नियंत्रण
ग्राहक सेवा: अतिथि संबंध, शिकायत निवारण, सेवा उत्कृष्टता
प्रशासनिक कौशल: शेड्यूलिंग, बजट प्रबंधन, रिपोर्टिंग, आपूर्ति आदेश
भाषाएँ: हिंदी (मातृभाषा), अंग्रेजी (धाराप्रवाह)
