Clara Klein
- Telefon: +49 1512 3456789
- E-Mail: clara.klein@email.com
- Standort: Hamburg, Germany
- LinkedIn: claraklein
Zusammenfassung
Mehr als 7 Jahre Erfahrung in der effektiven Leitung von Reinigungspersonal und der Sicherstellung höchster Hygienestandards in kommerziellen und institutionellen Umgebungen. Erfolgreich die Betriebseffizienz um 15% gesteigert und die Kundenzufriedenheit durch proaktives Management und Schulung verbessert. Expertise in der Planung, Koordination und Überwachung von Reinigungsdiensten sowie im Bestandsmanagement von Verbrauchsmaterialien.
Berufserfahrung
Teamleiterin Reinigung und Hauswirtschaft, Hanseatische Gebäudereinigung GmbH -- Hamburg, Germany
März 2019 – gegenwärtig
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Leitung eines Teams von 15 Reinigungskräften und Hauswirtschaftsmitarbeitern in verschiedenen Bürogebäuden und Gesundheitseinrichtungen.
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Implementierung neuer Reinigungsverfahren, die die Effizienz um 10% steigerten und den Verbrauch von Reinigungsmitteln um 8% reduzierten.
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Durchführung regelmäßiger Qualitätskontrollen und Sicherstellung der Einhaltung aller Hygienevorschriften und Sicherheitsstandards.
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Erstellung von Arbeitsplänen, Durchführung von Schulungen und Einarbeitungen für neue Mitarbeiter sowie Leistungsbeurteilungen.
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Verwaltung des Reinigungsbudgets und des Materialbestands, was zu einer Kosteneinsparung von 5% führte.
Stellvertretende Teamleiterin Reinigung, Nordstern Facility Services -- Hamburg, Germany
August 2015 – Februar 2019
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Unterstützung der Teamleitung bei der Koordination von Reinigungsarbeiten für große Gewerbeflächen.
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Einarbeitung neuer Mitarbeiter in Reinigungstechniken und Sicherheitsrichtlinien.
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Verantwortung für die Inventur und Bestellung von Reinigungsmaterialien.
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Lösung von Kundenanfragen und Beschwerden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
Ausbildung
Berufliche Schule für Dienstleistung und Logistik (BSL), Fachkraft für Gebäudereinigung (staatlich geprüft) in Hauswirtschaft und Gebäudereinigung -- Hamburg, Germany
September 2012 – Juli 2015
Fähigkeiten
Führungsfähigkeiten: Teamleitung, Personalführung, Mitarbeiterschulung, Konfliktlösung, Leistungsbeurteilung
Reinigung & Hygiene: Gebäudereinigung, Desinfektion, Hygienevorschriften, HACCP-Standards, Gefahrstoffmanagement, Umweltfreundliche Reinigung
Betriebsmanagement: Arbeitsplanung, Bestandsmanagement, Budgetverwaltung, Qualitätskontrolle, Prozessoptimierung, Lieferantenmanagement
Softwarekenntnisse: MS Office Suite (Word, Excel, Outlook), Reinigungsmanagement-Software
Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Grundkenntnisse)