Nora Pedersen
- Telefon: +47 98 76 54 32
- E-post: nora.pedersen@email.com
- Sted: Oslo, Norway
- LinkedIn: nora-pedersen-supervisor
Sammendrag
Ledelse av renholdsteam i 7 år, med dokumentert suksess i å forbedre driftseffektivitet og ansattmoral. Etablerte nye renholdsrutiner som reduserte klager med 20% ved et stort kontorkompleks i Oslo. Erfaren i personalledelse, budsjettering, og implementering av bærekraftige renholdsmetoder.
Arbeidserfaring
Førstelinjeleder for rengjøring, Renhold og Eiendomsservice AS -- Oslo, Norway
September 2018 – nåværende
-
Ledet et team på 15 renholdere, ansvarlig for opplæring, timeplanlegging og kvalitetskontroll.
-
Implementerte et nytt system for lagerstyring av rengjøringsmidler som reduserte svinn med 15% og optimaliserte innkjøp.
-
Utviklet og innførte nye standardiserte renholdsprosedyrer som forbedret effektiviteten med 10% og sikret konsistent kvalitet over flere lokasjoner.
-
Fungerte som primær kontaktperson for klienter, håndterte tilbakemeldinger og løste eventuelle problemer, noe som førte til en 95% kundetilfredshet.
Teamleder for renhold, Oslo Eiendomsdrift AS -- Oslo, Norway
Mars 2015 – August 2018
-
Ansvarlig for daglig drift og veiledning av et team på 8 renholdere for kommersielle eiendommer.
-
Sikret overholdelse av helse-, miljø- og sikkerhetsstandarder (HMS), og gjennomførte regelmessige sikkerhetsopplæringer.
-
Koordinerte spesielle rengjøringsprosjekter og dyprengjøring i henhold til kundens behov og tidsfrister.
-
Bidro til å redusere driftskostnadene med 5% gjennom effektiv ressursallokering og smart bruk av utstyr.
Renholder, Ren Service Norge -- Oslo, Norway
Juni 2013 – Februar 2015
-
Utført daglig renhold og vedlikehold av kontorlokaler og fellesområder i henhold til avtalte standarder.
-
Mottak og opplæring av nye ansatte i grunnleggende renholdsmetoder og HMS-rutiner.
-
Ansvarlig for å rapportere eventuelle feil eller mangler til teamleder.
Utdanning
Norges Fagakademi, Fagbrev i Fagbrev i renholdsoperatørfaget -- Oslo, Norway
August 2012 – Mai 2013
Oslo Handelsgymnasium, Videregående opplæring i Studiespesialisering -- Oslo, Norway
August 2009 – Juni 2012
Ferdigheter
Lederferdigheter: Teamledelse, Opplæring og veiledning, Konfliktløsning, Tidsstyring, Prestasjonsevaluering, Delegere oppgaver
Rengjøring og Vedlikehold: Renholdsteknikker, HMS-prosedyrer, Bruk av rengjøringsutstyr, Produktkunnskap, Kvalitetskontroll, Vedlikehold av lokaler
Administrasjon: Budsjettstyring, Lagerstyring, Rapportering, Timeplanlegging, Leverandørkontakt, Kundekommunikasjon
Programvare: Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook), Timeplanleggingssystemer, Vedlikeholdssystemer
Språk: Norsk (flytende), Engelsk (god)