Élise Dubois

• Téléphone: +33 6 78 90 12 34
• E-mail: elise.dubois@email.com
• Localisation: Lyon, France
• LinkedIn: elise-dubois-caissejeu

Résumé

Sept années d'expérience dans la gestion rigoureuse des opérations de caisse au sein de casinos, assurant des transactions financières fluides et la conformité aux réglementations de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Expertise avérée en traitement des transactions de jetons et espèces, vérification d'identité et détection des activités suspectes pour maintenir l'intégrité des opérations de jeu.

Expérience Professionnelle

Opératrice de Caisse Principal, Casino Le Pharaon -- Lyon, France

Septembre 2019 – présent

• Supervision d'une équipe de 5 opérateurs de caisse, assurant la formation continue et le respect des procédures strictes de gestion de fonds.

• Gestion quotidienne de flux de fonds excédant 500 000 € en transactions de jetons, espèces et chèques, avec un taux d'erreur de 0,01 %.

• Mise en œuvre de contrôles internes renforcés pour la prévention de la fraude et du blanchiment d'argent, en étroite collaboration avec les services de sécurité et de conformité.

• Réalisation de rapports financiers détaillés pour la direction et les audits externes, garantissant une transparence totale des opérations de caisse.

Opératrice de Caisse, Casino Le Lyon Vert -- Lyon, France

Mars 2016 – Août 2019

• Traitement précis et rapide des encaissements et décaissements de jetons et d'espèces pour les joueurs, gérant en moyenne 300 transactions par quart de travail.

• Vérification rigoureuse des identités des clients et des documents de transaction, en conformité avec les directives de l'ANJ.

• Participation active aux inventaires de caisse quotidiens et mensuels, assurant une concordance parfaite entre les fonds physiques et les registres numériques.

• Assistance aux joueurs pour les questions relatives aux transactions financières et aux programmes de fidélité, améliorant la satisfaction client.

Formation

Université Lumière Lyon 2, Licence en Licence en Économie et Gestion -- Lyon, France

Septembre 2013 – Juin 2016

Compétences

Gestion de Caisse et Transactions: Gestion des espèces, Traitement des jetons, Encaissements/Décaissements, Change de devises, Audit de caisse, Rapprochement comptable

Conformité et Sécurité: Réglementations ANJ, Lutte anti-blanchiment (LAB), Vérification d'identité, Détection de fraude, Sécurité des fonds, Rapports de conformité

Logiciels et Systèmes: Systèmes de gestion de caisse (CMS), Microsoft Office (Excel, Word), Logiciels de reporting financier

Compétences Interpersonnelles: Service client, Communication claire, Résolution de problèmes, Travail d'équipe, Discrétion, Rigueur