Siti Lestari

• Telepon: +62 813 4567 8901
• Surel: siti.lestari@email.com
• Lokasi: Jakarta, Indonesia
• LinkedIn: siti-lestari-gambling-cage

Ringkasan

Delapan tahun pengalaman sebagai petugas kasir kasino, mengelola transaksi tunai dan chip dengan presisi tinggi di lingkungan bertekanan tinggi. Berhasil memproses rata-rata 500+ transaksi harian dengan tingkat akurasi 99,9% dan meminimalisir selisih kas menjadi kurang dari 0,01% dari total volume transaksi.

Mampu menangani berbagai mata uang dan instrumen pembayaran, menjaga kepatuhan regulasi yang ketat, serta memberikan layanan pelanggan yang cepat dan efisien. Berkomitmen pada integritas operasional dan keamanan keuangan dalam setiap tugas.

Pengalaman Kerja

Supervisor Kasir Kasino, Casino Garuda Emas -- Jakarta, Indonesia

Juli 2019 – sekarang

• Mengawasi tim yang terdiri dari 10 petugas kasir kasino, memastikan kepatuhan terhadap prosedur standar operasional dan kebijakan perusahaan.

• Melakukan verifikasi dan rekonsiliasi kas harian, mengurangi selisih kas hingga 15% melalui penerapan sistem audit internal yang lebih ketat.

• Melatih staf baru dalam prosedur penanganan uang tunai, chip, dan kepatuhan regulasi, meningkatkan efisiensi tim sebesar 20%.

• Bertanggung jawab atas persiapan dan pengiriman laporan kas harian/bulanan kepada manajemen, memastikan akurasi data keuangan.

Petugas Kasir Kasino Senior, Resort & Casino Nusantara -- Jakarta, Indonesia

Maret 2015 – Juni 2019

• Memproses transaksi tunai, chip, dan pembayaran kartu kredit/debit untuk pelanggan kasino, menangani volume transaksi harian rata-rata Rp 500 juta.

• Melakukan penghitungan kas dan chip secara akurat, memastikan saldo akhir sesuai dengan catatan transaksi.

• Mengidentifikasi dan melaporkan aktivitas mencurigakan atau potensi penipuan sesuai dengan protokol keamanan.

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan efisien, menyelesaikan pertanyaan terkait transaksi dengan cepat.

Pendidikan

Universitas Indonesia, Sarjana Ekonomi di Akuntansi -- Depok, Indonesia

September 2011 – Februari 2015

Keahlian

Keahlian Operasional Kasino: Penanganan Uang Tunai, Manajemen Chip Kasino, Rekonsiliasi Kas, Verifikasi Transaksi, Pelaporan Keuangan, Deteksi Uang Palsu, Operasi Mesin Hitung Uang, Prosedur Audit Kasino

Kepatuhan & Keamanan: Regulasi Permainan, AML (Anti Pencucian Uang), KYC (Kenali Pelanggan Anda), Prosedur Keamanan Kasino, Penanganan Insiden Penipuan

Keahlian Teknis: Sistem POS Kasino, Microsoft Office Suite (Excel, Word), Sistem Manajemen Kas (CMS), Perangkat Lunak Pelaporan Keuangan

Keahlian Interpersonal: Layanan Pelanggan, Komunikasi Efektif, Pemecahan Masalah, Kerja Tim, Manajemen Waktu, Ketelitian Tinggi