نگار نوری

• تلفن: +98 912 345 6789
• ایمیل: negar.nouri@email.com
• موقعیت: تهران، ایران
• LinkedIn: negar-nouri-cage-specialist

خلاصه

شش سال تجربه در مدیریت دقیق تراکنش‌های نقدی و الکترونیکی در محیط‌های قفس کازینو، با تمرکز بر حفظ امنیت و انطباق کامل با مقررات مالی. توانایی اثبات شده در پردازش حجم بالای معاملات، شناسایی مغایرت‌ها و ارائه خدمات مشتری در سطح بالا.

مهارت در کار با سیستم‌های مدیریت نقدینگی و نرم‌افزارهای حسابداری، با سابقه موفق در بهبود کارایی عملیاتی و کاهش خطاهای مالی تا ۱۵ درصد.

سوابق کاری

سرپرست قفس کازینو, هتل بزرگ پارسیان آزادی -- تهران، ایران

مارس 2020 – حال

• نظارت بر عملیات روزانه قفس کازینو، شامل مدیریت تیم ۱۰ نفره از صندوقداران و اطمینان از رعایت کلیه رویه‌ها و مقررات.

• مدیریت و نظارت بر تراکنش‌های نقدی، چیپ و الکترونیکی به ارزش متوسط روزانه ۱ میلیارد ریال با دقت ۹۹.۹٪.

• اجرای پروتکل‌های امنیتی و رویه‌های ضد پولشویی (AML) برای کاهش ریسک‌های مالی و عملیاتی.

• آموزش و توسعه کارکنان جدید در زمینه رویه‌های قفس، خدمات مشتری و استفاده از سیستم‌های نرم‌افزاری.

• همکاری با بخش حسابداری برای مطابقت دادن گزارش‌های مالی روزانه و رفع مغایرت‌ها.

صندوقدار قفس کازینو, هتل اسپیناس پالاس -- تهران، ایران

سپتامبر 2016 – فوریه 2020

• انجام کلیه تراکنش‌های نقدی و غیرنقدی، شامل مبادله ارز، پرداخت چیپ و مدیریت حساب‌های مشتریان.

• حفظ دقت بالا در شمارش و جابجایی مقادیر زیاد پول نقد، با کاهش خطاهای حسابداری به کمتر از ۰.۰۱٪.

• ارائه خدمات مشتری دوستانه و کارآمد در یک محیط پرسرعت و پرفشار.

• کمک به آموزش صندوقداران جدید در رویه‌های استاندارد عملیاتی و استفاده از تجهیزات قفس.

• تهیه گزارش‌های تراکنش روزانه و کمک به بستن حساب‌ها در پایان هر شیفت.

تحصیلات

دانشگاه تهران, کارشناسی در مدیریت بازرگانی -- تهران، ایران

سپتامبر 2012 – ژوئیه 2016

مهارت‌ها

مدیریت قفس و امور مالی: مدیریت نقدی، تبادل چیپ، تراکنش‌های الکترونیکی، ضد پولشویی (AML)، حسابداری قفس، گزارش‌دهی مالی، مدیریت موجودی، امنیت کازینو

نرم‌افزار و سیستم‌ها: سیستم‌های مدیریت نقدینگی، POS، Microsoft Office Suite (Excel, Word), QuickBooks

مهارت‌های بین فردی: خدمات مشتری، حل مسئله، ارتباطات مؤثر، مدیریت تیم، آموزش کارکنان، کار تیمی، توجه به جزئیات

انطباق و مقررات: رعایت مقررات بازی، پروتکل‌های امنیتی، رویه‌های استاندارد عملیاتی (SOPs)