Ingvild Lund
- Telefon: +47 98 76 54 32
- E-post: ingvild.lund@email.com
- Stad: Sogndal, Norway
- LinkedIn: ingvild-lund-cage
Samandrag
Seks års erfaring som dedikert kassapersonell for gambling og verdiar, med bevist evne til å handtere store kontanttransaksjonar med presisjon og integritet. Ansvarleg for dagleg oppgjering av kasse, validering av spelkupongar og sikring av nøyaktig bokføring i travle miljø. Bidrog til å redusere kontantavvik med 15% gjennom strenge protokollar og systematisk kontroll.
Arbeidserfaring
Senior Kassapersonell, Fjord Casinospill AS -- Sogndal, Norway
August 2020 – nåverande
-
Handterte dagleg kontanttransaksjonar på over 2 millionar NOK, inkludert innskot, uttak og veksling av valuta for spelarar.
-
Ansvar for nøyaktig oppgjering av kassar og rapportering av avvik, og oppnådde ein feilrate på under 0.1% over tre år.
-
Validerte og behandla utbetalingar av gevinstar frå speleautomatar og bordspel, i samsvar med interne reglar og lovverk.
-
Lærte opp nye tilsette i kasseprosedyrar, kundeservice og sikkerheitsprotokollar.
Kassapersonell, Sognfjord Spillehall -- Sogndal, Norway
Juni 2017 – Juli 2020
-
Utførte service for kundar med innskot og uttak, og sikra rask og effektiv handtering av kontantar og kupongar.
-
Oppretthaldt strenge sikkerheitsstandardar for kontanthandtering og rapporterte mistenkjeleg aktivitet umiddelbart.
-
Hjalp til med å balansere kassar ved skiftbyte og bidrog til å identifisere og løyse avvik raskt.
Utdanning
Høgskulen på Vestlandet, Bachelor i Økonomi og administrasjon i Økonomi og administrasjon -- Sogndal, Norway
August 2014 – Juni 2017
Sogndal Vidaregåande Skule, Vidaregåande skule i Studiespesialisering med økonomi -- Sogndal, Norway
August 2011 – Juni 2014
Ferdigheiter
Kassehandtering: Kontanttransaksjonar, Valutaveksling, Kasseoppgjering, Oppgjersrapportering, Kupongvalidering, Avvikshandtering
Sikkerheit og samsvar: AML-prosedyrar (Anti-Money Laundering), KYC-prosedyrar (Know Your Customer), Sikkerheitsprotokollar, Overvaking av mistenkjeleg aktivitet, Forskriftssamsvar
Kundeservice: Kundebehandling, Problemløysing, Konflikthandtering, Diskresjon
Systemkunnskap: Kassasystem (POS), Microsoft Office Suite, Dataanalyse (grunnleggande)
Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytande)
