Manon Lemaire

• Téléphone: +33 6 23 45 67 89
• E-mail: manon.lemaire@email.com
• Localisation: Lyon, France
• LinkedIn: manon-lemaire-croupiere

Résumé

Croupière dynamique avec 7 ans d'expérience dans les casinos haut de gamme, maîtrisant une gamme complète de jeux de table incluant le Blackjack, la Roulette Française et Anglaise, le Poker et le Baccarat. Reconnue pour son excellente gestion des jetons, sa rapidité de calcul mental et sa capacité à maintenir une atmosphère de jeu équitable et divertissante pour une clientèle internationale.

Experte en détection de comportements suspects et en application rigoureuse des règles de jeu pour assurer l'intégrité de la table, tout en offrant un service client irréprochable. Aptitude prouvée à former de nouveaux croupiers et à s'adapter rapidement à différents environnements de travail.

Expérience Professionnelle

Croupière Senior, Casino Le Pharaon -- Lyon, France

Mars 2019 – présent

• Géré jusqu'à 5 tables de jeu simultanément, incluant la Roulette, le Blackjack et le Poker, avec un volume moyen de 150 mains par heure au Blackjack.

• Formé et encadré une équipe de 10 nouveaux croupiers sur les procédures de jeu, la gestion des jetons et les interactions clients, réduisant le temps d'intégration de 20%.

• Maintenu un taux d'erreur de transaction inférieur à 0,1% sur une moyenne de 500 transactions par shift.

• Contribuer à l'amélioration de l'expérience client en fournissant un service professionnel et courtois, augmentant les retours positifs des joueurs de 15%.

Croupière, Casino Le Lyon Vert -- Lyon, France

Septembre 2016 – Février 2019

• Opéré des tables de Roulette Française et Anglaise, Blackjack et Baccarat, respectant les normes strictes de l'établissement.

• Développé une expertise dans le calcul rapide des gains et des pertes, assurant des paiements précis et efficaces.

• Interagi avec une clientèle diverse, gérant les litiges mineurs et assurant une ambiance de jeu agréable et sécurisée.

• Participant activement aux inventaires de jetons et à la vérification des équipements de jeu avant et après chaque service.

Formation

Académie des Jeux, Certificat Professionnel en Techniques de Croupier et Gestion de Table -- Paris, France

Mars 2016 – Août 2016

Lycée Edouard Herriot, Baccalauréat Général en Sciences Économiques et Sociales -- Lyon, France

Septembre 2013 – Juin 2016

Compétences

Jeux de Table: Roulette Française, Roulette Anglaise, Blackjack, Poker (Texas Hold'em, Omaha), Baccarat, Craps

Compétences Techniques: Calcul mental rapide, Gestion des jetons, Détection de triche, Connaissance des règlements de jeu, Utilisation des équipements de table

Compétences Interpersonnelles: Service client, Communication claire, Gestion du stress, Pédagogie, Intégrité, Discrétion, Esprit d'équipe

Langues: Français (Langue maternelle), Anglais (Courant), Espagnol (Notions)