Solveig Lund
- Telefon: +47 41 23 45 67
- E-post: solveig.lund@email.com
- Stad: Ålesund, Noreg
- LinkedIn: solveig-lund-kasino
Samandrag
Seks års erfaring som kasinomedarbeidar, med spesialisering innan blackjack, rulett og poker, sikrar effektiv drift og rettferdig spel. Har konsekvent oppnådd høg kundetilfredsheit gjennom profesjonell opptreden og utmerka service. Har handtert utbetalingar og sjekkar nøyaktig for å oppretthalde finansiell integritet og redusere feilmarginar.
Arbeidserfaring
Senior Kasinomedarbeidar, Fjordglimt Kasino & Underhaldning -- Ålesund, Noreg
August 2020 – nåverande
-
Leiing av bordspel, inkludert blackjack, rulett, og baccarat, for å sikre flyt og rettferdig spel.
-
Opplæring av nye medarbeidarar i spelreglar, kundeservice og sikkerheitsprosedyrar.
-
Handtering av utfordrande kundesituasjonar med diskresjon og profesjonalitet, med eit fokus på å oppretthalde eit positivt spelmiljø.
-
Overvaking av spelaktivitetar for å identifisere og rapportere mistenkjeleg åtferd i samsvar med gjeldande forskrifter.
Kasinomedarbeidar, Kystbyen Spel & Underhaldning -- Førde, Noreg
Mars 2017 – Juli 2020
-
Utføring av alle typar bordspel, som poker, blackjack og craps, nøyaktig og effektivt.
-
Behandling av kontantar og sjetongar, og sikring av nøyaktige transaksjonar og rapportering.
-
Oppretthalde eit høgt nivå av kundeservice, og svara på spørsmål om spel og reglar på ein vennleg måte.
-
Samarbeid med teamet for å sikre at alle operasjonelle standardar vart overhalde.
Utdanning
Norsk Kasinoakademi, Sertifisering i Kasinomedarbeidarfag i Kasinodrift og Bordspel -- Oslo, Noreg
September 2016 – Februar 2017
Høgskulen på Vestlandet, Bachelor i Økonomi og Administrasjon i Økonomi og Administrasjon -- Sogndal, Noreg
August 2013 – Juni 2016
Ferdigheiter
Bordspel: Blackjack, Rulett, Poker, Baccarat, Craps
Kasinodrift: Sjetonghandtering, Kontanthandtering, Spelereglar, Spelsikkerheit, Rapportering av mistenkjeleg aktivitet
Kundeservice: Konflikthandtering, Kommunikasjon, Gjestfriheit, Diskresjon
Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytande)
