Eko Pratama
- Telepon: +62 812 3456 7890
- Surel: eko.pratama@email.com
- Lokasi: Jakarta, Indonesia
- LinkedIn: eko-pratama-dealer
Ringkasan
Memiliki pengalaman 7 tahun sebagai Bandar Kasino, mahir dalam mengelola berbagai permainan meja seperti Blackjack, Roulette, Baccarat, dan Poker. Berkemampuan tinggi dalam menjaga integritas permainan, memastikan kepatuhan terhadap peraturan, dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa untuk pengalaman bermain yang menyenangkan dan adil.
Pengalaman Kerja
Bandar Kasino Senior, Grand Dragon Casino -- Jakarta, Indonesia
Maret 2019 – sekarang
-
Mengelola meja Blackjack, Roulette, Baccarat, dan Poker dengan rata-rata 150 transaksi per shift, memastikan akurasi pembayaran dan kepatuhan prosedur.
-
Melatih 10+ bandar junior dalam etiket kasino, peraturan permainan, dan teknik penanganan chip, meningkatkan efisiensi tim sebesar 15%.
-
Berhasil mengidentifikasi dan melaporkan 5 insiden kecurangan, menjaga keamanan dan integritas permainan kasino.
-
Menerima pujian rutin dari manajemen atas kecepatan, akurasi, dan kemampuan pemecahan masalah di meja permainan.
Bandar Kasino, Golden Palace Gaming -- Jakarta, Indonesia
Agustus 2016 – Februari 2019
-
Mengoperasikan meja Blackjack dan Roulette, menangani rata-rata 100 transaksi per shift dengan tingkat kesalahan kurang dari 0.5%.
-
Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pemain, meningkatkan kepuasan pelanggan yang terukur dari umpan balik.
-
Berpartisipasi aktif dalam sesi pelatihan reguler untuk memperbarui pengetahuan tentang peraturan permainan dan prosedur keamanan.
-
Bertanggung jawab atas penghitungan chip di awal dan akhir shift, memastikan kesesuaian dengan catatan kasino.
Pendidikan
Akademi Pariwisata Nasional Jakarta, Diploma III di Manajemen Perhotelan -- Jakarta, Indonesia
September 2013 – Juli 2016
Keahlian
Keahlian Permainan Meja: Blackjack, Roulette, Baccarat, Poker (Texas Hold'em, Omaha), Craps, Three Card Poker
Operasional Kasino: Penanganan Chip, Pembayaran Akurat, Regulasi Permainan, Identifikasi Kecurangan, Manajemen Meja, Prosedur Keamanan
Layanan Pelanggan: Komunikasi Efektif, Interaksi Pemain, Resolusi Konflik, Etiket Profesional
Keahlian Lain: Perhitungan Cepat, Ketelitian, Multitasking, Integritas, Kerja Tim
