שרה מזרחי
- דוא״ל: sara.mizrahi@email.com
- מיקום: באר שבע, ישראל
- LinkedIn: saramizrahi_dealer
תקציר
שש שנות ניסיון בהפעלת משחקי קזינו שונים, כולל בלאק ג'ק, רולטה ופוקר, עם דגש על שירות לקוחות יוצא דופן ודיוק תפעולי. בעלת יכולת מוכחת לשמור על אווירה מהנה ומכבדת תוך שמירה קפדנית על כללי המשחק והחוקים הרגולטוריים. מיומנת בניהול סיכונים ובזיהוי התנהגויות חשודות.
ניסיון תעסוקתי
דילרית בכירה, קזינו 'הגלגל המסתובב' -- באר שבע, ישראל
ספטמבר 2020 – הווה
-
ניהול שולחנות בלאק ג'ק, רולטה ופוקר באחריות ובמקצועיות, תוך עמידה בסטנדרטים תפעוליים גבוהים.
-
הכשרת דילרים חדשים על נהלי המשחק, תקנות הקזינו ושיטות שירות לקוחות.
-
שיפור חווית הלקוח באמצעות תקשורת אפקטיבית ויצירת אווירה מסבירת פנים, שהובילה לעלייה של 15% בשביעות רצון השחקנים בסקרים פנימיים.
-
זיהוי ומניעת הונאות והפרות כללים בשולחן, תוך שמירה על שלמות המשחק ועקביות בתפעול.
דילרית משחקי שולחן, מועדון 'קלפים פתוחים' -- באר שבע, ישראל
מרץ 2017 – אוגוסט 2020
-
הפעלת מגוון רחב של משחקי קלפים ורולטה, כולל בלאק ג'ק, פוקר טקסס הולדם ופוקר קאריבי.
-
שמירה על סביבת משחק הוגנת ומהנה עבור כל המשתתפים, תוך טיפול מהיר ויעיל בסכסוכים ובשאלות.
-
ביצוע חישובים מדויקים ומהירים של תשלומים וזכיות, תוך הקפדה על דיוק של 100% בעסקאות.
-
תרומה לאווירה חיובית ומקצועית במועדון, תוך בניית קשרי אמון עם שחקנים קבועים.
השכלה
מכללת 'הימור בטוח' לדילרים, תעודת גמר בהכשרת דילרים מקצועיים -- תל אביב, ישראל
אוקטובר 2016 – פברואר 2017
כישורים
מיומנויות מקצועיות: בלאק ג'ק, רולטה, פוקר (טקסס הולדם, קאריבי), קלפים, ניהול שולחן, שירות לקוחות, זיהוי הונאות, ניהול כספים, עמידה בתקנות
שפות: עברית (שפת אם), אנגלית (שליטה מלאה)
תכונות אישיות: ריכוז גבוה, זריזות ידיים, יחסי אנוש מעולים, סבלנות, יושרה, יכולת עבודה בלחץ
