Анна Соколова

• Телефон: +375 29 123 45 67
• Эл. почта: anna.sokolova@email.com
• Местоположение: Минск, Беларусь
• LinkedIn: anna-sokolova-dealer

Резюме

Опытный крупье с 5-летним стажем работы в престижных казино Минска, специализирующаяся на рулетке, блэкджеке и покере. Обладаю высокой скоростью работы, вниманием к деталям и отличными коммуникативными навыками для создания приятной атмосферы для игроков.

Успешно управляла игровыми столами с высокими ставками, точно обрабатывала транзакции и разрешала конфликтные ситуации, поддерживая строгие стандарты честности и безопасности казино.

Опыт работы

Старший крупье, Казино «Белая Вежа» -- Минск, Беларусь

Март 2022 – настоящее время

• Мастерски проводила игры в рулетку, блэкджек, баккара и различные виды покера, обеспечивая бесперебойный ход игры для 100+ посетителей за смену.

• Обучала и наставляла новых дилеров, сократив время их адаптации на 20% и повысив общую эффективность команды.

• Разрешала сложные спорные ситуации с игроками, сохраняя их лояльность и репутацию заведения.

• Поддерживала высокий уровень безопасности и соблюдения правил, минимизируя риски мошенничества и ошибок.

Крупье, Казино «Шанс» -- Минск, Беларусь

Июль 2019 – Февраль 2022

• Профессионально вела игровые столы по рулетке и блэкджеку, обеспечивая точное выполнение всех процедур.

• Взаимодействовала с игроками, создавая позитивную и увлекательную игровую среду, что способствовало увеличению среднего времени пребывания игроков на 15%.

• Эффективно управляла фишками и денежными операциями, поддерживая высокий уровень точности и предотвращая ошибки.

• Соблюдала все нормативные требования и внутренние политики казино.

Образование

Белорусский государственный экономический университет, Бакалавр в Экономика и управление на предприятии -- Минск, Беларусь

Сентябрь 2015 – Июнь 2019

Школа дилеров «Фортуна», Сертификат в Обучение дилерскому мастерству (рулетка, блэкджек, покер) -- Минск, Беларусь

Март 2019 – Июнь 2019

Навыки

Игровые навыки: Рулетка (европейская, американская), Блэкджек, Покер (Техасский Холдем, Омаха), Баккара, Крэпс, Расчет выплат, Управление фишками

Навыки работы с клиентами: Обслуживание игроков, Разрешение конфликтов, Поддержание игровой атмосферы, Коммуникация, Этикет казино

Операционные навыки: Соблюдение правил казино, Управление игровым столом, Отчетность, Внимательность к деталям, Скорость реакции

Языки: Русский (родной), Английский (разговорный)