高橋 優子
- 電話: +81 90 7890 1234
- メール: yuko.takahashi@email.com
- 所在地: 大阪, 日本
- LinkedIn: yuko-takahashi-autoappraiser
概要
自動車保険の損害査定士として8年以上の経験を持ち、複雑な自動車事故の損傷評価、修理費見積もり、および顧客との交渉において高い専門知識を発揮してきました。査定プロセスの効率化により、平均処理時間を15%短縮し、顧客満足度を向上させた実績があります。
日本の規制基準と保険業界のベストプラクティスに精通し、事故現場での詳細な調査から最終報告書の作成まで、正確性と公正性を重視した業務遂行を心がけています。高度な技術的知識と優れたコミュニケーション能力で、保険会社と被保険者の双方に信頼される査定を提供します。
職歴
シニア自動車損害査定士, 日本自動車損害鑑定株式会社 -- 大阪, 日本
4月 2020 – 現在
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月間平均50件以上の自動車損害査定を担当し、正確な損傷評価と修理見積もりを提供。
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複雑な事故案件における技術的分析を主導し、鑑定結果の精度を20%向上。
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新人査定士の指導・育成プログラムを開発・実施し、チーム全体の専門知識レベルを向上。
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保険金支払いの適正化に貢献し、年間約500万円の不正請求防止に寄与。
自動車損害査定士, 関西保険サービス -- 大阪, 日本
4月 2015 – 3月 2020
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事故車両の損傷状況を詳細に調査し、写真撮影、測定、報告書作成を実施。
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修理工場との連携を通じて、適正な修理方法とコストについて交渉・合意形成。
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顧客への査定結果説明と問い合わせ対応を行い、高い顧客満足度を維持。
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査定業務のデジタル化推進プロジェクトに参加し、ペーパーレス化に貢献。
学歴
大阪工業大学, 機械工学 学士 -- 大阪, 日本
4月 2011 – 3月 2015
スキル
専門スキル: 自動車損傷評価, 修理費用見積もり, 事故再構成, 保険法規知識, 査定報告書作成, 損害鑑定, 車両構造知識, 電子査定システム（アジャストマスター）, 自動車部品識別
技術スキル: Microsoft Office Suite, Adobe Acrobat, CADソフトウェア（基礎）, 写真編集
言語: 日本語 (ネイティブ), 英語 (ビジネスレベル)
