Ingrid Pedersen

• Telefon: +47 98 76 54 32
• E-post: ingrid.pedersen@email.com
• Sted: Oslo, Norway
• LinkedIn: ingridpedersen

Sammendrag

Over 8 års erfaring som skadeinspektør for kjøretøy, med dokumentert evne til nøyaktig taksering av skader og effektiv håndtering av erstatningsoppgjør. Har redusert behandlingstid for skadesaker med 15% gjennom strømlinjeformede prosesser og grundig teknisk analyse.

Spesialist på vurdering av kollisjonsskader, hærverk og naturskader på et bredt spekter av kjøretøy, med fokus på å sikre rettferdig og transparent oppgjør for både kunder og selskap.

Arbeidserfaring

Senior Skadeinspektør Kjøretøy, If Skadeforsikring -- Oslo, Norway

Mars 2018 – nåværende

• Ansvarlig for taksering og oppgjør av komplekse kjøretøyskader, inkludert el-biler og spesialkjøretøy, med en gjennomsnittlig saksvolum på 25-30 saker per uke.

• Implementerte nye digitale verktøy for skadetaksering som forbedret nøyaktigheten med 10% og reduserte saksbehandlingstiden med 12%.

• Veiledet og trente juniorinspektører i skadeanalyse, takseringsmetoder og kundekommunikasjon.

• Forhandlet med verksteder og leverandører for å sikre kostnadseffektive reparasjoner uten å kompromittere kvaliteten, noe som resulterte i årlige besparelser på over 500.000 NOK.

Skadeinspektør Kjøretøy, Gjensidige Forsikring -- Oslo, Norway

August 2015 – Februar 2018

• Utførte skadetaksering av personbiler og lette varebiler etter kollisjoner og andre hendelser.

• Dokumenterte skader grundig med bilder og detaljerte rapporter i henhold til selskapets retningslinjer.

• Kommuniserte effektivt med kunder, verksteder og andre parter for å sikre en smidig skadeprosess.

• Bidro til en reduksjon i antall klager på skadeoppgjør med 8% gjennom proaktiv kundeoppfølging.

Utdanning

OsloMet – storbyuniversitetet, Bachelor i ingeniørfag i Ingeniørfag – maskin (med spesialisering i kjøretøyteknikk) -- Oslo, Norway

August 2012 – Juni 2015

Norges Handelshøyskole (NHH), Videreutdanning i Forsikringsledelse -- Bergen, Norway

Januar 2017 – Desember 2017

Ferdigheter

Tekniske ferdigheter: Skadetaksering, Kjøretøyteknikk, Karosseri- og lakkvurdering, Diagnostikk av kjøretøyskader, El-bilteknologi, Forsikringsoppgjør, Kalkulasjonsprogrammer (f.eks. DBS, Cabas)

Analyse og vurdering: Skadeanalyse, Erstatningsrett, Risikovurdering, Kvalitetssikring, Dokumentasjon, Rapportering, Forhandling

Programvare og verktøy: Microsoft Office Suite, Spesialisert takseringsprogramvare, CRM-systemer, Digitale inspeksjonsverktøy

Språk: Norsk (flytende), Engelsk (flytende)