Diego Romero
- Teléfono: +34 678 12 34 56
- Correo electrónico: diego.romero@email.com
- Ubicación: Madrid, España
- LinkedIn: diego.romero.tasador
Resumen
Más de 7 años de experiencia especializada en la tasación precisa de daños automotrices, con un historial probado en la optimización de procesos de reclamaciones y la reducción de costes para aseguradoras líderes en España.
Experiencia en el uso de software de valoración avanzado y técnicas de inspección detalladas para asegurar evaluaciones justas y eficientes, manteniendo altos estándares de satisfacción del cliente y cumplimiento normativo.
Experiencia Profesional
Tasador Senior de Daños Automotrices, MAPFRE España -- Madrid, España
Marzo 2020 – presente
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Lideré un equipo de 3 tasadores, supervisando la evaluación de más de 300 reclamaciones mensuales de vehículos, resultando en una reducción del 15% en los tiempos de resolución de siniestros.
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Implementé nuevas metodologías de inspección de vehículos siniestrados, mejorando la precisión de las valoraciones en un 10% y disminuyendo las discrepancias en un 8%.
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Capacitación y mentoría a tasadores junior en el uso de herramientas de software (GT Motive, Audatex) y técnicas de negociación con talleres, elevando la eficiencia operativa del equipo en un 20%.
Tasador de Daños Automotrices, Generali Seguros -- Madrid, España
Septiembre 2016 – Febrero 2020
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Realicé la tasación de más de 200 vehículos al mes, incluyendo turismos, furgonetas y motocicletas, determinando el alcance de los daños y el coste de reparación.
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Colaboré estrechamente con talleres de reparación y peritos externos para asegurar la correcta ejecución de las reparaciones y la optimización de los costes.
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Mantuve un índice de satisfacción del cliente del 95% al comunicar de manera clara y profesional los resultados de las tasaciones y las opciones de reparación.
Formación Académica
Universidad Politécnica de Madrid, Grado en Ingeniería en Ingeniería Mecánica -- Madrid, España
Septiembre 2012 – Junio 2016
Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, Certificado Profesional en Peritaje de Automóviles -- Madrid, España
Enero 2015 – Diciembre 2015
Habilidades
Habilidades Técnicas: Tasación de daños automotrices, Valoración de vehículos, Análisis de siniestros, Software Audatex, Software GT Motive, Verificación de presupuestos de reparación, Peritaje de vehículos, Identificación de fraude
Conocimientos del Sector: Regulaciones de seguros, Ley de Contrato de Seguro, Tipos de pólizas de automóvil, Negociación con talleres, Gestión de reclamaciones, Valor venal y valor de reposición
Habilidades Interpersonales: Comunicación efectiva, Resolución de problemas, Atención al detalle, Gestión del tiempo, Negociación, Orientación al cliente
