Anna Rasmussen
- Telefon: +45 21 87 65 43
- E-mail: anna.rasmussen@email.com
- Placering: Odense, Danmark
- LinkedIn: anna-rasmussen-garderobe
Resumé
Fem års erfaring med effektiv styring af garderobe- og omklædningsfaciliteter i travle miljøer, herunder teatre og sportscentre. Jeg er specialiseret i at sikre et højt serviceniveau, opretholde orden, og håndtere et stort antal gæster hurtigt og præcist. Har succesfuldt implementeret nye systemer for genfinding af glemte genstande, hvilket forbedrede kundetilfredsheden markant.
Erhvervserfaring
Garderobepersonale
Odense, Danmark
August 2020 – nuværende
Odense Teater
-
Ansvarlig for modtagelse og udlevering af overtøj og tasker for op til 500 gæster per forestilling.
-
Opretholdt et organiseret og rent garderobeområde, hvilket sikrede en gnidningsfri service selv under spidsbelastning.
-
Håndterede betalinger og kassesystemer med 100% nøjagtighed, og afstemte kassen dagligt.
-
Uddannede nye medarbejdere i teatrets garderobeprocedurer og kundeservice.
-
Bidrog til at opretholde teatrets høje standarder for gæsteservice ved at levere en venlig og effektiv betjening.
Omklædningsrumsassistent
Odense, Danmark
Juni 2018 – Juli 2020
Fyns Badeland
-
Overvågede og vedligeholdt renligheden og ordenen i omklædningsrum og badefaciliteter for gæster.
-
Assisterede gæster med brug af skabe og besvarede spørgsmål vedrørende faciliteterne.
-
Identificerede og rapporterede potentielle sikkerhedsrisici, hvilket bidrog til et sikkert miljø for alle gæster.
-
Håndterede fundne genstande og opbevarede dem sikkert, hvilket resulterede i en 95% succesrate for genfinding af tabte ejendele.
-
Samarbejdede med rengøringspersonale for at sikre hurtig og effektiv klargøring af faciliteterne.
Uddannelse
Odense Tekniske Gymnasium
Odense, Danmark
August 2015 – Juni 2018
HHX in Erhvervsøkonomi og administration
Færdigheder
Garderobestyring: Organisering af overtøj og genstande, nummereringssystemer, pladsoptimering, hurtig ekspedition
Kundeservice: Gæstefokus, klagehåndtering, venlig og professionel kommunikation, assistance med særlige behov
Operationelle færdigheder: Kasseregnskab, betalingsbehandling, lagerstyring (fundne genstande), rengøring og vedligeholdelse
Sikkerhed og hygiejne: Overholdelse af hygiejnestandarder, identifikation af sikkerhedsrisici, førstehjælp (certificeret)
Sprogfærdigheder: Dansk (flydende), Engelsk (god)
