Clara Schneider
- Telefon: +49 1512 3456789
- E-Mail: clara.schneider@email.com
- Standort: München, Deutschland
- LinkedIn: clara-schneider-profil
Zusammenfassung
Fünf Jahre Erfahrung in der professionellen Verwaltung und Organisation von Garderoben und Umkleidekabinen in anspruchsvollen Umgebungen, einschließlich Theatern und Sportstätten. Spezialisiert auf die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs und eines hervorragenden Kundenservice für bis zu 500 Gäste pro Veranstaltung, mit einem Fokus auf Sicherheit und Effizienz.
Berufserfahrung
Garderoben- und Umkleidebetreuerin, Bayerische Staatsoper -- München, Deutschland
März 2020 – gegenwärtig
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Verwaltung und Sicherung der persönlichen Gegenstände von durchschnittlich 400-500 Besuchern pro Abend in der Hauptgarderobe.
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Organisation und Pflege der Künstlerumkleiden und Kostümgarderoben für über 80 Darsteller und Crewmitglieder.
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Implementierung eines neuen digitalen Garderobensystems, das die Wartezeiten der Gäste um 15% reduzierte und die Verlustrate auf unter 0,1% senkte.
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Schulung von vier neuen Mitarbeitern in den Best Practices für Garderobenmanagement und Kundenservice.
Assistentin Garderobenmanagement, Allianz Arena -- München, Deutschland
September 2018 – Februar 2020
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Unterstützung bei der Verwaltung der Zuschauer- und Spielerumkleiden während Großveranstaltungen und Fußballspielen mit bis zu 75.000 Besuchern.
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Bearbeitung von Verlust- und Found-Anfragen, was zu einer erfolgreichen Rückgabe von 95% der verlorenen Gegenstände führte.
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Sicherstellung der Einhaltung strenger Hygiene- und Sicherheitsstandards in allen Umkleidebereichen.
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Bestandsaufnahme und Nachbestellung von Verbrauchsmaterialien für die Umkleidekabinen und Garderoben.
Ausbildung
Berufliche Schulen für Hotellerie und Gastronomie München, Fachabitur in Hotellerie und Gastronomie -- München, Deutschland
September 2015 – Juli 2018
Fähigkeiten
Garderobenmanagement: Kleideraufbewahrung, Systematisierung, Verlustprävention, Fundbüroabwicklung, Bestandsverwaltung
Umkleidekabinenbetreuung: Organisation von Umkleiden, Hygienevorschriften, Ausstattungspflege, Zugangsmanagement
Kundenservice: Gästebetreuung, Beschwerdemanagement, Hilfsbereitschaft, Diskretion, Freundlichkeit
Sicherheit & Organisation: Sicherheits- und Notfallprotokolle, Effizienzsteigerung, Zeitmanagement, Teamarbeit
Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Fließend)